电话卡中的猫腻
2002-03-18 21:44:06
来源:星星生活

编者按:春节期间,广大移民纷纷购买电话卡要跟亲友通话拜年。但是,买电话卡千万要当心。本报近日收到不少读者来信、来电和来稿,投诉电话卡销售和服务中出现的各类欺骗行为。下面发表两位读者的来信及来稿以及本报记者对电话卡业内人士王高鸣先生的专访,希望读者在购买电话卡时提高警惕,保护自己的权益。
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亲身经历

早知道电话卡有不少猫腻;最近,笔者又见识了一家公司的新花招,现将其昭示于众――
该卡据说销得很好。你若买了卡后不仔细研读卡上每一行字,吃亏便在眼前。在该卡的背面,有十几行密密麻麻的小字,其中两行写得很“妙”:

This card is nonrefundable, and expires one
month from first usage/activation.
“Expires one month”(一个月过期)隐之又隐,而且分成两行,month明明可以跟在one后面,却另起一行;如不细读,你可能理解为The card is expire one。

笔者买过一张卡,用了几毛钱后隔一个月再打,卡便作废了。好不容易通过零售商找了商家(拨打卡上的客户服务电话是得不到服务的),那人竟是讲北方话的。我说,没人告诉我,卡一个月过期。他理直气壮地说卡上明明写着“一个月过期”,不信你读。于是,我读了自认为正确的意群,他却在电话那头冷笑,再读下一行才恍然大悟,他的trick在这儿等我呢……

再找到电话卡零售商,零售商拿出一叠卡说:“抱怨的人太多了,我们也没办法。”我说:“你们为什么不跟顾客讲清楚,你们等于在和商家一起骗顾客。”他则说:“大家赚钱难,就算了吧。”我说:“赚钱再难也不赚昧良心的钱。”但转念一想,还是自我保护意识不强,没仔细研究他们的“声明”,被小小的猫腻给蒙了。特写出来以示告诫,望大家买卡时注意Trickish Trap。

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