“我是义工”
2002-03-20 18:55:05
来源:星星生活

在多伦多的各个社区,活跃着这样一群人,他们当中有十几岁的少年,也有70多岁的老人;他们陪护老人,照料孩童;他们帮助社区组织大小活动,参与各项为社区人群的服务……他们无偿地付出了时间、精力,更可贵的是付出了助人为乐的爱心!若问他们是谁,他们会告诉你――“我是义工”

采访Wayne的时候,正是多伦多的下雪天,天气一下就很冷了。顶着大雪,记者跟着Wayne来到 Queen街上一所老年公寓,敲开了Sam的家,将Sam预定的餐盒交到了他手里。

Wayne说:“我做义工的时间不长,从2001年8月份开始,每周一次,有时候每周两三次,每次两三小时,并没有做太多的工作。”但是,做义工,却使他特别快乐。因为,他觉得,做社区的工作跟自己上班不一样,做工是为了赚钱,但到社区工作送餐却不是,心态不同,没有压力,能为社区做事,心里自然高兴。

Wayne在酒店工作,利用周一休息的时间,为活贤社的客人义务送餐。他送餐的客人分两部分,一部分是设在几间小学的Day Care Center;另一部分是一些老人、行动不方便的残障人士。每次送餐10点开始,到11点送完第一部分的15个保温箱的餐盒,将空的保温箱交回厨房;然后开始第二部分,从11点开始到12点30分,送餐给老人和行动不方便的人士。这些看上去繁琐的小事,Wayne却很当回事。

来到加拿大10年了,Wayne觉得受惠于这个国家,受惠于社区,特别在太太生病期间,曾得到很到社工和义工的关怀,Wayne就一直想做点事情,予以回报;他说:“捐款捐物自己能力有限;但我可以义务帮社区做事。”

这样,他就开始留意招聘义工的消息。在住家附近寻找,向熟悉的社工打听,仔细翻阅中英文报纸……终于,他看到了活贤社义工部招聘送餐义工的消息。他就专门申请这项工作。

经过面试,社区的主管安排他送餐。

实际上,Wayne的太太几年前做了手术,本身也是伤残人士,一直行动都不太方便,虽说现在她的身体好了很多,可以自理、煮饭,但毕竟休息日能有丈夫在家是件好事,但她支持Wayne做义工;而Wayne其实也很忙,他要帮助太太做家务,有时忙得连回老家的信都没时间写,但他都想方设法把时间安排好,以便挤一点时间出来在社区做点事,用来帮助那些更需要协助的人士。他说:“恰恰因为我自己家庭有一位伤残人士,我深深地感觉到,伤残人士有时候特别需要别人的关心和照顾。”

因此,送餐事小,但Wayne却付出了极大的责任心、细心、耐心和恒心。据活贤社送餐服务部负责人郝瑞介绍,送餐服务(Meals on Wheels)是活贤社推出的一项社区服务,客人里有华人,也有西人,因此热餐里有中餐和洋餐。送餐区域包括多伦多市河谷区(从Don Valley Parkway到Coxwell Ave.以及从Danforth Ave.到the Lakeshore),在路线分配上,洋餐有5条线,中餐有2条线;Wayne懂普通话、英文、广东话,又会开车,因此,成为送餐服务的理想人选。


敲开了Sam老人的门


递上老人预订的餐盒


告别前与老人合个影

目前,送餐服务的人手很缺,Wayne没有帮手,就不得不又开车,又搬运,一个人做两个人的活儿;每次给Day Care Center送餐,15个保温箱,每个都很重,但Wayne都是自己一个人扛;即使在冬天,也搬得满头大汗。人手最紧张的时候,Wayne还要做两条线。有时候塞车,或修路,就更辛苦,因为必须把车停在离客人家较远的地方,他要扛着保温箱走上一大段路……

由于客人中有老人,也有残障人士,在为他们服务时,Wayne非常留意客人的特点和变化。有个客人住在Queen街,是一个精神方面不太健全的老人,而且是一位聋哑人,每次为这位老人送餐,Wayne都是先到这家,用备好的钥匙进入公寓,看看他是否预先将门打开;如果没有,他送完其它餐回来以后再去,直到将餐盒送到老人手里。为这位客人送餐,他经常都要跑两三次,甚至多次。如果在送餐的过程中发现客人有什么异常情况,他回来以后都会给社区负责人介绍,以便尽早处理。

另外,接受送餐的客人往往都有不少特别的要求,比如有的客人因为宗教的原因,不能吃猪肉;有的客人有糖尿病;有的客人只能吃低盐食物等等。特殊餐一般都有标记,义工送餐时一定要一一对照;否则,送错了,后果将不堪设想。这就要求义工要特别仔细,而Wayne每次都密切配合,将餐盒准确无误地送到每一位客人手里。每次,Wayne还会将新增客人的环境、交通等信息反馈给送餐部,以便其他义工下次去时能节省时间,提高效率。听起来,这些故事好像非常平淡;Wayne谈起来,也非常简单,但活贤社送餐服务部负责人郝瑞强调,他们对社区的奉献却非常大。她说:“现在,这项服务每天要送出70份热餐,每周送出30包冻餐。义工已成为社区组织与社区服务对象之间的桥梁,帮助社区做了许多事情。”

跟Wayne送完餐,雪纷纷扬扬地下得更大了。回去的路上,天气很冷,但想到Sam老人能在暖洋洋的房间里吃着自己送的餐盒,并不受这天冷的影响,Wayne的心里是热的。与他告别时,记者看见他的面容满意而欣慰……

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