知耻然后勇
2002-03-22 15:40:46
来源:星星生活

《星星生活周报》为招聘人手,在《星岛日报》刊登了一则分类广告;但令人难以置信的是,星岛竟将《星星生活周报》两个多月前的一则开张广告当做招聘人手的广告登了出来。

结果可想而知。一份已经出版了两个多月的周报又再次宣布开业,读者自然感到迷惑不解,对周报的声誉也带来了影响。但是,对《星星生活周报》的投诉,星岛的回答却是:本报对于分类广告的错误,概不道歉或更正。

其实,星岛所刊登的《星星生活周报》前后两则广告的内容区别非常明显,如果负责操作的星岛广告部员工稍加注意,动一动脑筋,这样的错误本来是完全可以避免的。并且一错再错,就公理不容了。

人们不免做出这样的推论:不道歉、不更正的政策,助长了对工作不负责任的态度;因为既然出错,前面也没什么严重后果等在那里,那么,人们自然就比较容易懈怠而提不起精神来了。

此外,我们也知道,现在星岛的分类广告在多伦多地区比较受欢迎,因此,他们敢于宣布无视自己错误的政策;但是,在加拿大,哪一间大商场对自己售出的商品敢于宣布“概不负责”?星岛如果坚持“不道歉、不更正”立场,不怕有一天客户减少,竞争对手壮大起来吗?

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