笔者在帮助客人卖房的实践中，也学习到了一些常识。在这里陆续的介绍给到大家一起共同学习，避免在将来的卖方过程中遇到相似的麻烦，也使卖房变得更加顺利。以下这个故事相信大家并不陌生，来自RECO的诉讼案。

案件

买主B，看到了一则关于B街的物业出售广告。地产公司A和地产经纪A在C市地产局和D市地产局的MLS信息系统上发布此物业的附带物品中包括中央空调。

根据在MLS信息系统上的广告，买主B通过地产经纪B提交了报盘。在报盘合同中明确陈述：“在提供的附带品中包括了所有的冷暖气设备，电灯装置，冰箱，电炉，洗衣机，烘干机，热水器。买方出价为$124,000，最后的成交价为$128,000。

交房后买主B才发现，并没有中央空调。尽管这条广告信息在C市地产局MLS系统上的资料明确表明中央空调应包括在内。经纪公司A向地产局上诉表明买主B不应向地产公司追究法律责任，而是卖主应该及时解决此问题。但最终，地产经纪A和卖主以新的中央空调赔偿给买主B。

结论

地产局裁决小组判决，地产经纪A并没有尽职责在MLS信息系统发布销售信息之前核实所有的动产。他的疏忽导致了在MLS系统上发布了错误的信息和广告；而且作为一名专业的地产经纪，他并没有保护到顾客的权利和利益，反而，卖主要支付诉讼和额外的费用，其中包括赔偿中央空调。最后，他的不专业导致了的买主和其地产经纪认为，中央空调是该交易的一部分。

因此，他违反了地产局的以下道德和准则：

条款1-行为规范

成员应该在房产交易中，尽力防止欺诈，误导或不道德的行为。交易公平，诚实和公正的对待大众、其他会员和第三方。

条款2C对待客户的职责和责任

成员应努力保护和促进客户的最佳利益。这主要包括交易公平，诚实，诚恳的对待交易中的每个人。

条款11-核实

成员应及时发现并核实有关物业及交易相关的事项，一个尽责的地产经纪应履行义务，以避免错误，误导或隐瞒事实。

条款21C广告

经纪人应确保避免所有的广告和宣传，包括物业及服务，没有虚假，误导或欺骗性。

作为地产公司，A公司没有及时的监督其公司成员，导致了错误及误导性信息广告发布在C市和D市地产信息系统。此行为违反了地产局道德准则第43条：

条款43C地产公司职责

地产公司应对其经纪人的专业行为负责。

罚则及费用

地产局纪律委员会的判决：地产经纪A和地产公司A应在90天之内各自赔偿$2000。并且地产公司A应更进一步的监督和管理其地产经纪人员的行为及准则。

笔者还会陆续刊登关于在卖房实践中类似的问题，供大家在卖房时参考。

地产经纪：李丁Li Ding

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