（星星生活记者郝运报道）乔迁新居是一件令人欣喜的大事，不过搬家又是一个十分令人头痛和心烦的过程，不论你的新家与旧家距离远近。寻找一个理想的搬家公司需要技巧。在这一过程中，你要谨记做好周密计划和调查研究，了解作为消费者的权利和责任，这样就可以避免一些不要的纠纷和麻烦。

一些基本的建议:

要保证搬家过程顺利圆满，没有麻烦，最重要的步骤是找一家有信誉的搬家公司。你可以向近期曾经搬过家的朋友或邻居询问他们使用了哪家搬家公司，对其服务是否满意。

在寻找搬家公司及商询收费之前，你要确定了解到底有多少东西要搬。必要时可以列出搬家物品清单。

在洽询搬家公司时，一定要知会对方在搬定过程中必定会遇到的一些关键问题。比如楼梯的布局，是否有扶梯，电梯的大小及高度，是否要预定固定的时间使用搬运电梯，以及是否会在你的新旧住家周围，因为泊车困难等原因，导致搬家过程中装车卸车所需要的时间增加等。要避免日后被额外收钱，最好事先将一切尽可能多的资讯告知搬家公司，以便其做出准确估价。

还要考虑的一件事是是否为搬家购买保险。你可以向搬屋公司了解它们是否有单独一次购买的搬屋保险，保费是多少，保险的内容如何，是否包含运输过程保护等。同时你也要向自己已有的家庭财产保险公司了解，你的保险政策是否理赔在搬屋过程中造成的财物损壤或丢失等。如果搬屋的目的地是海外的话，也要了解未来在目的地负责处理、接收和搬运货物的运输公司的情况，包括公司名称、地址及过往信誉等。

作为搬家服务消费者的权利:

第一，搬屋公司最终的收费最多比当初在服务合同中双方所订出和同意的估价高出一成。第二, 如果双方在搬屋者的家中完成搬屋合同的制定，搬屋者有权在收到书面合同之后10天内取消服务。第三也是最最重要一点，搬家公司无权扣押你的任何物品，以迫使你就收费问题进行对话或让步。

估价:

一份完整的搬家服务收费估价，应包括需搬运的箱子数量及需搬运的货物的大致总重量，因为有些服务商是依据货物重量及远近里程而收费的。有些搬家公司是按小时收费的，或是按每件箱子/ 物品件数收费，或是不论时间长短物品多少划一收费。

消费者可以和搬家公司就细节进行协商。估价单上还应列明付费方式，提供搬家服务的详细日期及时间等。估价单还应清楚列明搬家公司的名称，公司详细地址，联络电话及行政人员或估价单制作者的姓名等。

在估价之前，消费者应确定告知搬家公司所有需要搬运的物品。如果有新物品发现要搬运， 要事先知会搬家公司，事先询问及商定是否会增加收费。

对于目的地在本地的搬家服务，估价单应提供整个搬家服务大致需要几个小时等信息。

其它重要信息:

如果搬家公司提出以现金方式支付收费及免收合并销售税等，消费者对这家公司则应该额外提高警觉。这可能是一家骗子公司，以低收费引诱你，但在搬家过程中要挟你付更多钱，否则就不把你的货物运到目的地，或是扣押你的物品。要记住，最便宜的不见得永远是最好的选择。你一方面付费，一方面要看你得到什么样的服务。

要了解更多的消费者权利保护的信息，可浏览网站www.mgs.gov.on.ca。