（星星生活专稿/作者：马强）多年以来，每天都有个习惯，就是早晨出门和晚上临睡前都会检查一下邮箱，看看是否有重要的邮件需要回复。信息时代么，总是要与时俱进才行。4月的一天早晨，和往常一样打开了邮箱，这次有了新的发现。邮箱里显示有一封来自加拿大税务局的邮件，邮件里说税务局对我的今年退税进行了调整，调整后的结果是政府给我的税退少了，现在要把少退的那一部分补退给我。

看看这加拿大政府，多好，一点儿也不让老百姓吃亏，再看看人家连几角几分都给你算得一清二楚，不管怎么说，这也算是一笔意外的小财了。心里这么美滋滋地想着，手也没闲着，赶紧点开了下面的链接，看看怎样才能把这笔外财尽快入账。打开链接之后，人家说根据税务局的要求，申请人需要先填写一张退税表，表格中需要申请人的姓名、住址、社会保险号、联系电话及信用卡号码等等个人信息。需要的资料还真不少，看看时间觉得该出门了，想想反正这钱也跑不了，晚上回来再填也不迟。

中午吃饭的时候心里还核计着这好事，不过突然觉得有点不对劲，因为我今年有些忙，所以虽说到了四月份了，但离月底还有一段时间，所以今年的税还没申报呢。这税还没报，政府怎么就开始退钱了？回到家和我家领导一说，她当时就急了，说这不是人家政府傻，是你太傻了。你是遇到骗子了。这些人专门通过仿制税务局网站页面来骗取你的个人信息，一旦你的信息被盗用了，你的损失就大了。

领导说她有个同事就曾经遇到过这种事情并因此吃过大亏，她的那个同事叫米歇尔，来自菲律宾。大约两年前米歇尔和我一样也是收到一封类似退税的邮件，当时米歇尔一看还有这种好事，马上就不假思索地按照网页的链接填写了相关表格，当然也根据表格里的要求提供了足够的个人信息给对方，然后对方回复的邮件显示7天以后退税的钱款才会转到她的账户。

可是等了7天以后根本没有任何款项打进她的账户，米歇尔就又给对方发邮件询问，但邮件如同石沉大海。此时米歇尔才隐隐感觉有点不对劲，就又登录税务局网站去查找相关退税信息，结果是根本找不到任何信息。米歇尔之后又抱着侥幸地心理给税务局打电话询问。业务人员在详细询问了米歇尔的遭遇后明确地告诉说她被骗了。米歇尔第一次遇到这种事情，有些不知所措，便问该如何应对。那个税务局官员就告诉米歇尔如何在反欺诈中心备案，如何到警局去报案，还有如何通知信用卡公司等等。

米歇尔对我家领导说，她放下电话之后首先就去的警察局报案。到了警局，她首先简单叙述了一下事情的经过，然后又用手机向那个接待她的警察展示了她所收到的邮件。没想到那个人高马大的警察看完米歇尔展示的邮件之后很肯定地对米歇尔说，你这个没有什么问题，这个就是税务局的邮件啊，你确定没有钱到你的账户吗。米歇尔当时真有些哭笑不得，只好又详述她是如何和税务局联系的，人家又是如何回复的。

警察听完之后，嘴里一边嘟囔着这怎么可能，一边又问米歇尔是否因此有任何损失。米歇尔说目前还没有，警察说既然此事并未造成什么后果，那么你其实是不需要报案的，我们也帮不了你什么。米歇尔说是税务局人员让我来报案的，人家说如果我不报案，那以后一旦因此事而造成损失需要索赔的话我就比较麻烦了。

警察站在那想了半天，然后对米歇尔说，这样吧，我先和税务局联系一下看看应该怎么做，你先到那边的椅子上休息一下。米歇尔在焦虑中等了约莫三个小时的光景，那个警察终于出来喊米歇尔的名字了。警察说，我们已经和税务局联系了，这个确实是诈骗，我已经给你登记了。然后警察给了米歇尔一张小纸条，上面写着一个号码，警察说这个就是报案号码，让米歇尔自己保存好。

回到家里，米歇尔郁闷地说，看来这些警察除了发超速告票以外，别的本事还真的不行，这么点事儿，整整让我浪费了一下午的时间。经过警察局这么一折腾，米歇尔就有些泄气了，什么反欺诈中心，什么信用卡公司也不想再去联系了。米歇尔心想，骗子每天收集那么多信息，不可能把每个人都骗一遍吧，这会儿也许早不知道把我的信息扔到哪里去了呢，再说我总不会那么倒霉，第一次遇到这事儿就被人瞄上了吧。抱着这种侥幸地心理，米歇尔就彻底放弃了再追究下去的努力了。

时间很快地过去了一年，期间什么事情也没有发生，而米歇尔也早已把此事忘了个一干二净。只是有的时候米歇尔会发现信用卡公司的账单会莫名其妙地收不到，虽然这种账单以前总是按月定期收到的，但米歇尔想也许是邮递员发错了吧，所以她也并未太在意。好在网络发达，上信用卡公司的网站查一查看看欠了人家多少钱，然后再付掉就没事了。

不过好日子还是没能长久，麻烦最终还是找上门来了。米歇尔说有一个月她按时收到了信用卡的账单，可是打开一看她就有点傻眼了。账单上显示米歇尔这个月的消费金额为一万两千多元，而通常米歇尔每个月信用卡的消费额只有一千元不到。更为神奇的是，米歇尔这张信用卡的总额度都不够一万，她心想一定是信用卡公司的工作人员失误才导致这张天价账单的，于是一个气哼哼地电话就打到了信用卡公司。

但是信用卡公司说，是米歇尔自己上个月刚刚要求增加的信用额度，对于这张突然出现的异乎寻常的账单，他们也觉得有些疑问，也曾经试图联系过米歇尔，但始终未能和米歇尔通上话。米歇尔说，这简直是胡扯，我自己做过什么自己还不知道啊。信用卡公司的工作人员听完米歇尔一通气愤地解释就问米歇尔，你的个人信息是否被人盗用了。米歇尔想都没想就说，不可能，我从来没有把自己的信息给过任何不相干的人。

信用卡公司的人员最后说，这样吧，我们再确认一下，如果这笔钱真的不是你消费的，你是不需要付这张账单的。事已至此，米歇尔也没有别的办法，只好等着了。不过撂下电话，米歇尔突然就想起一年前的那次退税事件。至此，米歇尔才算明白，那次的那个骗子最终还是没有能够放过她。

这么一来，本来米歇尔以前想省掉的那些什么反欺诈中心、信用局等等程序最后一个也没能落下，还得回头再整一遍。好在经过和信用卡公司的几番交涉，最后的结果还算不错，人家也没用她交钱，她的信用好像也没受什么影响。但是这件事的整个过程可真的把米歇尔搞了个心神俱疲。

听完我家领导的一番叙述，我的心里直呼庆幸，幸亏早晨的时候没有手疾眼快地把信息送出去，否则后果真是不堪设想。我家领导说，米歇尔最后告诉她，从那次事件以后，凡是再遇到有人向她询问个人信息，她都要通过官方的电话号码打过去确认一遍，看看是否属实，然后再决定可不可以把信息告诉对方。否则一旦轻信，最终受到伤害的还是自己。

米歇尔的教训是深刻的，但是米歇尔也是在上当之后才增强了警惕性。米歇尔的遭遇也有可能发生在每个人的身上，比如如果不是我家领导及时提醒，我可能就成为了下一个米歇尔。那么，一旦这种情况发生在我们自己身上，该如何处理呢？

首先要紧地是马上通知你的银行及信用卡公司把你的银行卡、信用卡进行更新，重新设置所有密码。接着要向加拿大反欺诈中心备案，这个是可以通过邮件来进行的。还要赶快报警，报警时记得留下警官号以及报案号码。还有要是可能的话，要将家中的邮箱换成带锁头的那种，一旦发现信件经常莫名地丢失，要及时和邮局联系。

因为骗子最有可能从你的信用卡下手，所以最最要紧地是要和加拿大两大信用局（Trans Union Canada和Equifax Canada）联系，要求他们将你的信用记录加密，这样不管有什么人如果试图以你的名义申请新的信用卡或者增加你的信用，他们都会及时和本人联系进行确认。当然，你也可以要求他们定期将你的信用记录寄给你一份，以便你能够及时对所有疑问防患于未然。

虽然我们有很多措施可以采取，但这些措施毕竟还是亡羊补牢之举，而且有的时候即便这些措施也未必会有效。比如骗子可能会用你的社会保险号去找一份工作，但是却不报税，这样你就还得和税务局纠缠好一阵子了。因为社会保险号一个人一生只能有一个，所以这个没法更换，也就很难防范了。

归根结底，骗子们之所以能够得逞甚至猖獗的一个很重要原因是充分利用了人们贪婪的心理。贪小便宜吃大亏，道理谁都明白，但能真正对此保持住定力却并不是一件很容易的事情。