小小水族店门道还不少
2014-12-23 06:01:01
来源:星星生活

(星星生活专稿/作者:逸君)但凡商家希望多招揽生意,都要绞尽脑汁想些方法来促销商品。有吆喝型的,将招牌产品通过嘹亮的嗓音广而告之,并广泛应用于菜市场、路边摊,并通过卖报的小行家发扬光大;有威逼利诱型的,如果不吃什么什么就会缺乏营养要素,如果不用什么什么就无法青春永驻;还有使苦肉计的,譬如租约到期,老板破产,天要下雨,娘要嫁人……林林总总,条条大路通罗马,最终导致的统一结果都是清仓大甩卖。

以上说的都是万金油式的销售方式,具体到各行各业还有千万般变化。这里就说说宠物店,特别是水族商店。最近家里的领导逛商店时突然见到一个好鱼缸,就动心买了下来。因此我就像被赶着上架的鸭子,开始学着养鱼,一个多月里,跑了三四家大大小小的水族商店,对华人与西人经营水族商店的不同方式颇有些感触。

说起养鱼,很多过来人都说,是在牺牲中学习,当然,这里牺牲的是鱼。鱼和其他陆上宠物不同,人家本来生活的是江河湖海,愣是要把它们养在家里,自然得创造出类似于江河湖海的环境。略有怠慢疏忽,鱼儿就接二连三地阵亡。

所以,我们从容易饲养也不太贵的金鱼入手。开始去了一家朋友推荐的在某著名华人商城里的水族商店。我们向正在伺候鱼儿的老板打听什么样的水适合养鱼。那老板正在跟一对母子推销豪华鱼缸,见我们买鱼之前还要先让他教养鱼,就有些不耐烦了,说道:“自来水就可以养啊,我们店里就用的自来水。买点鱼试试吧!”我们扭头就走。虽然是新手,但是不经过处理的自来水会毒死鱼我们还是知道的。这位老板就差没说一句:“养吧养吧,反正鱼死了再来买。”

接着我们又去了另一家华人水族店。这是家父子店,大小老板都很热情,告诉我们很多关于养鱼的要点,推荐了处理自来水的药剂。我们打算买金鱼,却发现缸里边有几只金鱼翻着肚子或是沉在水底吐气,老板说那是因为吃多了,没问题的。见他们这么热情,我们也打消了疑虑,带了几只金鱼回家。

过了几天,我们发现鱼身上有透明的圆点,于是我将鱼儿分别捉到小玻璃缸里清理,发现了是圆形小鱼一样的东西。上网一查,原来这是一种寄生虫,人称鱼虱,如果不尽早治疗,鱼儿会皮肤溃烂而死。还好我们观察仔细,将隐患排除了。很明显,这些寄生虫是从那家店来的,缸里有问题的鱼并不是吃多了,而是生病了。

这下我们不太敢接着尝试华人店了,于是转向西人的连锁宠物店,打算再添几只鱼。在其中一家商店里我们买了一些小鱼和水草,设了另一口小一点的鱼缸,至今没出过问题。在这里特别要说说在某家大连锁店的买鱼经历。

这家连锁水族店里,鱼的品种齐全,从海里的鲨鱼到淡水热带鱼,还有其他水生动物,应有尽有。我们打算为鱼缸里添一只特别颜色的金鱼,于是找到捉鱼的伙计帮忙。这是位小伙子,他跟我们来到鱼缸面前,先不忙着捉鱼,先把我们家鱼缸的大小还有鱼的数量问了个清清楚楚,然后说道:“我们店的规矩是要保证卖出去的鱼能有好的生存环境。你家的鱼缸养现在数目的鱼刚好,不能再添鱼了。”

呵呵,真是爱鱼之人,居然还有生意上门还不做的,真是令我们开了眼界。后来我们从上次那家华人店里买来的鱼病死了一条,清理鱼缸之后,我们再向这家连锁店卖鱼。这次接待我们的是另一位青年伙计,他问了同样的问题后,再次咨询了经验丰富的主管,才肯卖我们一条鱼,并再三交代,不可以再添鱼了,目前的数目是最大限度了。

一边是隐瞒短处急于向顾客促销,一边是会给顾客带来损失的生意不做,这两类水族商店,谁更懂得做生意,谁又更通晓经营之道呢?其他人会如何选择我不清楚,但是虽然西人连锁店的鱼价格更高一些,从今往后我还是首选到他家买鱼和其他水族用品。因为,他家诚实经营、有章可循,跟他们做买卖,我们放心!

我们的老祖宗早以“童叟无欺”作为商家的经营之本。无论古今中外,聪明的商人都知道:对顾客以诚相待,才是最高明的促销!

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