加拿大广播电视委员会（CRTC）推出新规定，从6月3日开始，签有3年手机服务合约的用户，如果合约已经生效2年，用户可以随时离开现有的手机服务公司，并且不需缴纳提前解除合约的罚款。

但如果合约还没有到两年，即用户是在2013年6月3日之后签署合约的，如果客户要更换手机服务公司则仍然要缴纳罚款。但罚款的计算要根据CRTC给出的新的计算方法，这样计算出来的罚款要比根据手机服务公司的合同计算的罚款要少得多。

广播电视委员会推出的手机服务公司行为守则还有另外两项有利于手机用户的规定，一个是限定手机服务公司向客户收取的手机漫游费的最高限额，第二个是规定客户跳槽离开并要求其原来的手机服务公司将其使用的手机解锁，手机公司不得拒绝。