移民综合服务中心(华咨处)将于近期开设客户服务技能培训与食物处理证书班课程，并开始招生。

1. 新移民 – 客户服务技能培训

客户服务是所有企业和职业的基础，对我们在工作场所的表现及人际关系有极大影响。参加这4期培训可以帮助您领会客户服务的要领和重要性，加强您的职业发展和做义工的能力。

内容包括：“义工服务”在加拿大的意义；客户服务技巧及其重要性；电话接待技巧；提升解决问题的能力；从不同的情景中学习。
费用：不收费
日期：2015年10月20日, 27日,11月3日, 及10日 (星期二)
时间：下午3点半至下午5点半
地点：Fairview Branch, Toronto Public Library, Room 1, 35 Fairview Mall Drive, Toronto, ON M2J 4S4
参加资格 : 加拿大永久居民及公约难民
名额有限，必须预先登记。新移民参加者请携带移民纸或枫叶卡出席。
查询及预约，请联系416-293-4565分机0 或发邮件至[email protected]

2. 食物处理人员培训及证书课程

11月7日（星期六）开课，现正招生，报名从速，晨鸟优惠截至10月23日。此课程专为在公共场所工作的食物预备及服务人员而设，内容包括：正确的食物处理技术和食物保存温度控制；清洁与消毒；安检与相关法规等等。共6小时学习，随即考试；考试通过以后，您将会获得一张5年有效、全加拿大认可的食物安全处理证书。

日期及时间：2015 年11 月7日（星期六）上午9 时至下午5 时
授课语言：英語（按需要提供普通话翻譯）（笔试将以英语进行）
上课地点: 华咨处–移民资源中心，士嘉堡美兰大道2330号 (Midland / Sheppard)
費用(包講義及考試)：$100（10月23日前報名晨鳥優惠 $90）
咨询及报名：416-292-7510 x 142 徐小姐 [email protected]。