滴滴出行与美国领先移动出行平台Lyft4月12日正式对外宣布“滴滴海外”上线。这意味着，滴滴出行迈出了国际化重要的一步。今年第二季度，Lyft也将“来到”中国，届时美国游客在中国可通过Lyft呼叫滴滴的运力。

据中国经济网消息，“滴滴海外”是滴滴出行旗下基于主App为出境乘客提供移动出行服务的产品。“滴滴海外”通过与Lyft合作，服务覆盖全美近200个城市。中国乘客在Lyft提供服务的地区都可以通过“滴滴海外”来叫车。

据介绍，从4月13日开始，滴滴用户可以在美国使用滴滴的客户端App获得叫车服务，而对应的则是Lyft的司机前来接客。从去年宣布合作以来，双方进行了紧密的合作，包括接口的整合，信息的共享等，双方的信息互换仅仅是连接乘客和司机的必要信息的共享，并不包含其他更详细的个人信息，同时滴滴的用户信息或Lyft的用户信息也都只存在于各自的服务器上。Lyft方面表示，在与滴滴的合作推出新功能的过程中，Lyft的司机端并不会有任何变化，司机每一单获得的服务费百分比也不会变。

根据演示，滴滴的手机客户端在美国叫车服务的流程几乎和在中国国内使用的服务一模一样，不同的只是对应的司机是来自于Lyft。而且，为方便中国用户，“滴滴海外”界面均为中文显示。在车费方面，“滴滴海外”支持汇率换算，产品为乘客直接显示人民币金额，并支持支付宝、微信支付双渠道支付。而其在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。此外，所有在美国使用“滴滴海外”的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。

与此同时，“滴滴海外”还为用户提供人工在线翻译服务。如在叫车过程中与接单车主沟通不畅，可直接点击App内的“翻译”按钮呼叫人工在线翻译。电话接通后，乘客、翻译、车主即刻进入三方通话状态进行交流。需要注意的是，为保证乘客、车主联系顺畅，使用“滴滴海外”的乘客需在国内为自己的手机号码开通国际漫游。乘客在美国使用“滴滴海外”时，遇到问题可直接点击App内的“客服”按钮与滴滴的人工双语客服取得联系。