（星星生活专栏作者：娟子）有些读者可能会和我一样，认为演讲就应该声音洪亮，慷慨激昂，抑扬顿挫。前不久参加《公众演讲》训练班结业演讲展示。内容包括演讲的内容与模板现场展示，演讲的台风与节奏现场展示，演讲的问答环节现场展示，即席演讲模版学习和即席回答模板学习。听后耳目一新，收获甚丰，感触颇多。

4号同学是一位温文尔雅，容貌俊秀的地产经纪。她结业演讲的题目是“老上海时光party”。她端庄大方，语音温柔，缓缓道来，有内容，有控制，有情调。总体感觉：优雅！原来演讲并不完全是大声响亮，情绪激动，还可以这么优雅这么优雅地演讲。

5号同学是一位纤细健美，婷婷玉立的女士，生活中的她不喜欢多说话，不善言辞，但工作性质却偏偏需要她和人沟通交谈，需要在多人面前讲话。她清楚演讲是一门技术，为了更好地开展工作，她要把这门技术掌握好。经过一段时间的课堂学习，那晚的结业演讲，放松自然，落落大方，很有亲和力，感召力。

3号同学选了一个非常有争议的话题：“锻炼和减肥”。在即席问答环节，一位学医的听众不同意他演讲的内容，频频发难。我怕他尴尬，替他捏一把汗，但2号同学镇定自如，脸上并没有明显的不快表情，而是针对提问，认真解答。老师总结点评时，表扬他处理问题优雅。刚开始我觉得这位听众提问太过分，但转而一想，这不正是大家很好的学习机会吗？现实生活工作中，我们肯定会遇到类似並有可能更“历害”的人和客户。学会优雅地处理问题，不是更好地立于不败之地吗？

6号同学让我特别感动。他从事保险工作已经十多年了，有了自己的公司，事业有成，但他还是谦虚地来上演讲课。学习总结发言时他说：学习演讲提高自信心，增加内在能量，获取丰富资源，消除紧张情绪，培养从容淡定，训练敏捷思维，增强逻辑条理，锻炼口齿伶俐；学好演讲，帮助沟通，会让事业生意做得更大更好。

前几天，一位朋友接到公司女职员电话，叫她明天去上一个早班。朋友去到公司，发现她应该上下午班，朋友不得不坐巴士回家。她打电话给公司这位女职员：“明明需要的是一个下午班，为什么你打电话叫我上早班？”女职员强硬生气地回答：“你肯定我说早班吗？你用录音机录下来了吗？”朋友听了七窍生烟，下午再去上班时，立即找了经理投诉这位女职员。

原本这是件小事，如果女职员能够优雅地处理提问，完全可以小事化无，不伤和气。可见，掌握说话演讲这门技术是何等的重要。

沟通改变命运，演讲成就专业。为了巩固学员学习成果，提升华人演讲口才能力，提升华人的综合软素质，服务社区，训练班的师生联手成立了“道宝国际演讲俱乐部”，面向每一位华人。有需要的读者赶快参加吧！