万锦市11月15日（周二）在辖下的操作部门（Markham Operations Department）场地内举行新闻发布会，期间市长薛家平（Frank Scarpitti）介绍，市府今年已对今冬铲雪工作进行详细安排。暴风雪之后，清理所有道路及人行道积雪将在最多16小时内完成，市府向长者提供的雪坝清理服务，则会在降雪后的24小时内完成。

“为确保降雪期间道路安全，万锦市工作人员，清扫1,000多公里公路及人行道，风雪之后只要积雪达到或超过7.5厘米（3英吋），铲雪车就会出动。而在降雪持续期间，积雪超过12厘米，铲雪车亦会出动。”薛家平表示。

申请市府免费铲雪服务，需符合哪些条件？

物业内的居住人士，要么年龄超过60岁，要么低于12岁。或者，物业内居住人士可出示医生证明，身体情况无法完成铲雪。

万锦市府将如何完成铲雪服务？

如果物业为双车房，市府会清理一侧车道，供车辆进出；如果是单车房，门前积雪则会被完全清理。

符合资格者如何申请？

登陆万锦市府官网：www.markham.ca在Residents的下拉菜单中，按以下路径进入Windrow Removal Assistance Program页面：
Residents–Roads & Parking–Roads & Sidewalk Maintenance–Winter Road Services–Windrow Removal Assistance Program.

Windrow是什么？

铲雪过程中，铲雪车把雪推向路旁，雪堆积在车道的进出口，形成一道坝，这段坝就称之为“雪坝”（Windrow）。

去年我申请批准了，今年服务会自动续期吗？

不会自动续期。万锦市府要求申请人使用铲雪服务，必须每年申请。薛家平同时呼吁民众在降雪后，透过市府官方网站（www.markham.ca）“冬季及紧急信息”分栏（Winter & Emergency Information）内的实时铲雪地图，了解市内道路状况。

目前市民同样可通过手机登陆页面，下载冬季维护的手机应用，无论安卓版或者IOS系统，均有相对应程序供下载安装，该应用亦可在谷歌应用商店，苹果应用商店，或黑莓应用世界内找到，下载量已超越6,000次。

“今年入冬前，我们已合共更新换代30部铲雪车，令万锦市在应对暴风雪时更加得心应手。”一名市府员工介绍。

万锦市市府通讯部主管费拉提（Dennis Flaherty）介绍，冬季维护应用去年首推，相关网页的浏览量亦大幅提高。她亦鼓励民众透过社交网络：脸书及推特上的万锦市府专页，了解市府在处理包括大降雪等各类紧急事务时情况。