CIBC爆丑闻 85%银行雇员冒充客户签名
2017-05-31 17:47:38
来源:星星生活

(星星生活记者咚君编译报道)5月31日,加拿大广播公司CBC再度大爆银行的黑手段,一名加拿大帝国商业银行(CIBC)雇员称,他们85%的雇员都会仿冒顾客的签名!另外一名多伦多道明TD银行雇员还爆料称,部门经理会教你怎么做。

CIBC前雇员曝85%销售仿冒签名

一听到仿冒签名,大家可能会联想到可能是一些不正经的公司做的事!只是大家可能不知道原来有一大部分的银行销售都有仿冒顾客签名的黑历史!

据CBC报道,一位前CIBC加拿大银行雇员告诉记者,在她曾经工作过的好几个CIBC支行里,基本上销售团队中85%的雇员都会仿冒顾客的签名。这位前CIBC雇员还爆料道,每当她达不到指定的销售指标的时候,她的部门经理就会让她去仿冒顾客的签名去购买一份信用卡保险。然后在大约一个星期之后再取消这份保险!这样不仅能增加销售的利润,同时能提升该支行的业绩表现。

还有一位专门处理有钱人客户的理财顾问曾经多次要求她去仿冒客户签名买借贷保险,并向她保证客户不会发现这笔额外开支。

CIBC的发言人在一份声明中表示,“这位前雇员描述的行为是不可接受的,并会立即遭到公司解雇。面对所有类似的事件,我们都会严肃对待并调查清楚。”

前TD雇员:部门经理会教你怎么做

另一位前TD银行的理财顾问向记者说,他曾经亲眼看着他的经理把客户在档案上的签名拷贝到别的文件中。他曾经调出某个人的信用调查(credit check)记录,并用深色的涂改笔盖住调查的日期,让客户无法知道你曾经拿过他的信用报告。他的经理会在一张白纸上给员工做示范。这位TD前职员说:“他们会教你怎么做,但是他们永远不会说是他们让你这么做的!”

今天3月,CBC还曾大爆料,称多伦多道明银行(TD Bank)的员工为了完成“不切实际”的目标,向客户推销不需要的产品和服务,害客户亏钱。员工不堪折磨,有的为了保住工作,将道德放在一边;也有员工因压力太大而被迫辞职。因为此事件,TD银行股价曾一度大跌。

仿冒签名的案件数量逐日上升

从加拿大互惠基金经纪协会(Mutal Fund Dealers Association)的年度执行报告中可以看到,仿冒签名的指控是最多的。在2016年有130单仿冒签名的案件,是2015年的2倍(61单),是2014年的3倍左右(46单)。虽然大家都知道仿造签名,在客户未经允许下更改文件是违法行为,但是很少有人会因此而被抓紧监狱或收到重额罚款。

97岁老人被冒签亏损13万加元

十年前,一位当时87岁的老人Blanes本想让他的理财顾问帮他把40万加币的退休存款放进“担保投资证明账户”(Guaranteed Investment Certificate,简称GIC)中,获得无风险的固定回报。Blanes只想做一个短期的零风险投资,但是当时的理财顾问却冒充其签名,假意让Blanes允许她用六年时间去投资管理这笔资金。她把钱投进一个互惠基金中,导致在2008年市场崩塌的时候亏损了许多。经过多年的据理力争,今年已97岁高龄的Blanes拿回了初始的投资资金,并把当时的投资顾问告上法庭,初步估计由于仿冒签名,他损失了$136000加元。

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