（星星生活专稿/作者：爱米）星期天一大早，家中网络突然中断，没有信号。我们仔细检查一下家中的线路，确定问题不是出在自己家。赶紧给网络公司24小时技术支持的客服打电话，但抱着电话打了半个小时也没有人接听。下午再次拨打还是无人接听，只好选择遇忙回复功能。

晚六点多，接到客服回电，按照他的指导，我们用电脑接通网线，重新设置帐号与密码，折腾了近一个小时，网络终于联通，但几分钟后再次中断。客服表示无能为力，需要上报请求更高级别的技术支持。吃过晚饭，儿子把自己买的调制解调器接到网线上，重新设置了一遍，网络居然通了，大家都很高兴。

星期一早上，我起床的时候，大女儿已经坐在自己房间的电脑旁，她报了暑期网络课程，估计在赶写作业。但她告诉我说网络又断了。

下班后再次联系，但电话均无人接听。大女儿的网络课程受到影响，无法交作业，也无法参加在线测验。家附近的图书馆周一不开门，只好到附近的咖啡馆去上无线网。但晚上的咖啡馆几乎座无虚席，也找不到电源插座，同时觉得在咖啡馆上网络课程也不合适，无功而返。次日一大早，我给网络公司的技术和客服部门发了电子邮件，希望能尽快解决问题。

我们用这家网络公司的服务已经有十多年了，没有打算换公司的主要原因是，网络仅有几次小故障，都在一两天内就解决，重要的是，每次打电话，不出十分钟就有人接听。但这次故障时间长达六天之久，每天都要花费几个小时打电话等回复，期间经历与三位技术客服对话，置换邮寄来的新调制解调器等过程。但按照客服的在线指导，还是没有接通网络。我的耐心受到极大的考验。

大女儿因为上不了网，不得不取消才学了几天的暑期课程。忍无可忍的我考虑换网络公司。与另一家公司取得联系，下了订单，最快要三天后才能安装新网。正准备用信用卡付费的时候，儿子发来信息，提醒换公司要慎重，多方了解再作决定。接近中午时分，老妈发来微信，告知家中网络已经通畅。小女儿也发来电子邮件，告知她已经配合网络公司的技术客服，接通网络。

没有网络的日子对现代生活的影响真不小，孩子们做功课已经离不开网络，还有各种与外界的联系，账单资询，电子邮件以及微信等寻常通讯都离不开网络。没有网络的日子，最大的好处就是，多了与家人聊天沟通的时间，补足了睡眠。