谈谈CAA提供的服务
2018-11-07 15:13:17
来源:星星生活

(星星生活专栏作者:爱米)我们旅居美国的时候,一直是AAA的会员,习惯于使用其提供的各项服务和优惠。移民加拿大以后,我们自然转成CAA的铁杆粉丝,十几年以来,对CAA提供的免费旅游线路图和一些景点门票优惠价还是颇为满意。

作为CAA的会员,一年可以享受四次免费的路援服务,直到今年,我才切实体验到CAA提供的这项服务,确实物有所值。

今年五月,我发现所驾驶的车子在行驶过程中,打方向盘回轮有沉重感,间或性不灵敏,特别是在一次急转弯时,方向盘转向滞后,心中未免一惊,勉强把车开回家,打电话给CAA,请求派人来拖车。

一个多小时后,拖车司机来到我家门口,他将我的车倒出车库,对我说:“这车还可以开,要不,我跟在你的车后,如果出现故障,再把你的车挂在我的车后?”我不同意:“这车虽然还可以开,但转向的时候有问题,万一方向盘突然失灵,是很危险的。”

于是,他同意将我的车挂在他的拖车后面,我坐在拖车驾驶员旁,同去修车行。

修车行师傅仔细检查了车子的方向盘,提出维修建议:先加些润滑油,如果故障消除,有可能是慢性漏油。如果故障持续,则需要更换损坏的部件。他给汽车加了足够的润滑油,试着开了一圈,对我说:“感觉你这车子还可以开一段时间,如果确实需要更换零件,需要预约订购。”

这几年,我定时在此车行换机油换雪胎,觉得这个车行的师傅值得信赖,就按照他给出的建议,把车开回家,方向盘滞涩感基本消除。

几个月后,我驾车时,又发觉方向盘不太灵敏,并且滞涩感加重。那天,我把车从车库倒出来,几乎无法往右转弯。看来这次是必须换零件来彻底解决这个问题。

电话打到修车行,师傅说:“预订零件加上修车的时间,至少需要一天,车子修好以后,你再来车行取车。”我再打电话去CAA询问,得知自己不用跟车,只需告诉拖车司机修车行的地址和接车人的姓名即可。

这次CAA派来一辆大拖车,司机直接把我的小车运送到大拖车上,稳稳地固定住。我把车行师傅的名片递给他,一切就这样搞定了。

CAA会员除了可以享受以上提到的路援服务,还可以得到专业汽车咨询,提供汽车维修,更换电池和车辆检查等服务。此外,CAA提供的保险优惠和旅游套餐服务也是极具吸引力。手持会员卡,一旦汽车出现故障,便可获得CAA的7天/24小时服务,这包括更换轮胎,紧急输送汽油,更换电池和开锁解困等服务。

总之,作为CAA会员,我们出门旅行,心里会觉得比较踏实有依靠。

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