庚子年，闹“新冠”，万业为之大调整，教育业首当其冲。

鉴于加拿大的严峻形势，学校做出了春假后开启“网课”的决策。作为中文项目的负责人，多伦多翟老师®️NIGELZHAI自3月中旬以来边学边做，不断探索，初步建立了一个得到教师、学生和家长认可的中文网课模式（或曰“操作流程”）。

国家（地区）实情迥异，网课模式亦应因地、因时制宜。笔者此番抛砖引玉，旨在用我们的“多伦多案例”飨读者并希冀以此与全球中文教师同仁们切磋交流，共同提升。

一、网络课程vs实体课程

对于教师而言，网课意味着我们需要面向大众每天讲“公开课”。网络那端，除了学生，很可能还有学生的爹地、妈咪，祖父母、七大姑八大姨……等在“蹭课”，或曰做教育服务质量鉴定。

那么，怎样让“挑剔的客户”满意，至少别隔三差五地“投诉”便是我们共同面临的“课题”了。

我们的初步体验：

上好网课，要有好“料”！“料”=精品课件。

二、我们的“实战技术路线”

翟老师从业15年积累的大量教学资源（400G）+“汉语圈”精品课件+“林老师工具箱”即时生成的海量练习纸

“汉语圈”课件，享誉全球中文教师圈的“宝库”：https://www.zzchinese.com/col.jsp?id=130

“林老师工具箱”，让您秒变“课件魔术师”！

翟老师作为从业十五年的对外汉语教师，有自己的专业判断力和从业操守。本着对自己的学术声誉负责的态度，推荐基于自身的实际客户体验，“只推荐对的，不推荐贵的”。

三、网课平台

网课时代，让很多平台瞬间变“网红”。个人体会：无论哪个平台，都很难达到“完美”的客户体验。毕竟，哪家都没预料到如此大规模的实时访问量！

功能也大致相似，无非：
分享桌面、分享文件（音频、视频、word/pdf/ppt文件、图片等）、写字板、课程录制、举手提问（n多动作）、打字框、音频工具、摄像头工具等。

略谈一下我们实际使用过的平台：
Zoom：恐怕是华人群体使用率最高的平台了吧？Zoom有国内版和美版，价格有天壤之别。据了解，大多在用Zoom美版的免费版或者$20/月的Pro版。使用体验还不错，但最近爆出了“安全”问题……
Adobe Connect：大公司的老牌子，客服跟不上，客户体验差评连连，学校不堪重负。据家长反馈，这是十年前的技术了。
BigBlueButton：学校近期启用的新平台，使用学校自身的服务器，客户初步体验评价为“佳”。特别是视频播放直接粘贴URL即可的功能，很实用。

Google Classroom：教育局课后或周末中文项目采用的平台， 也是大公司的产品。笔者木有实体使用过，待咨询周围老师后补上。

四、课下师生互动平台

网上课程毕竟时间有限，师生需要辅助性线下互动平台。与BBB配套的是MOODLE，功能及实际体验都不错。

小结：

1.个人体会：网课，一定要有料！手中有料，心中不慌。

啥叫“好料”？从3月份做主播以来，翟老师及我校中文教研组用我“硬盘中的存货”+汉语圈的精美课件+林老师工具箱生产的花样繁多的“练习”的“组合拳”初步“征服”了学生及其无比挑剔的家长们。老师们也深有体会：有源源不断的课件输送，网课好像也没那么大的压力嘛。

2.上课节奏把握好，让所有学生都有必答题机会，让高手有抢答环节。

3.一定要有课下的网上师生交流平台，比如Moodle。

4. 作业要有层次感：既要保证学生都吃饱，还得让高手吃好。

5.课件要服务于教学总体设计，不能“东一榔头西一棒槌”。教师自身要有curriculum的意识，花样繁多的课件不是杂乱无章的，是暗自契合教学目标的。