（星星生活专栏作者：爱米）那天下午去家附近的超市购物，转了一大圈，购物车便被塞满，其中有三盒鸡蛋，两款四袋相同品牌的冷冻肉。刷卡付账，接过收银员递过来的收据，感觉总金额偏高，定睛查看明细，发现四袋正在打折优惠出售的冷冻肉价格高过原价。

我把收据递给收银员告诉她：“这四袋肉的价格不对。”她立即电话传呼部门经理，过了一会，经理来到收银台前，接过收据，拎着两袋肉去冷冻柜核实商品价格。我心里嘀咕着：最近购物的收据经常出错，收银员不仅没有一点歉意，还把责任推卸得干干净净。是不是疫情影响了工作效率和心情？

经理拿着两袋肉和价格标牌走过来说：“只有这款小字标注的冷冻肉在On Sale。”我把购物车里两种不同的冷冻肉拿给他看：“这两款肉放在一起，商标相同，却只有一个On Sale的价格标牌，给顾客造成错觉。即便如此，也不该把正在On Sale的那款肉价格扫错吧？”

收银员抢白道：“我只扫了一袋肉的条形码，以为都是同样的品种。”退还多收款后，我说：“我还是要买四袋On Sale的冷冻肉。”她要我重新刷卡，按照标牌价付款。我告诉她：“我以前也当过收银员，当时的规矩是，若算错价格，就必须退还顾客全额货款，顾客免费获得该货物，另外，还会收到十加元作为补偿。所以，我们整理货物摆放价格标牌都很认真仔细。”

收银员说：“那是以前的规矩，现在只退给顾客多收的款。”我摇摇头，抱怨道：“最近几个月收据常出错，耽误时间浪费精力。”她不再说话，把两张收据递给我。我付完款，拿到四袋冷冻肉，下意识地再看看收据，这才发现，三盒鸡蛋的价格也不对。

我去客服部提意见：“这三盒鸡蛋的价格与标牌也不一致。”客服员闻声，来到小窗口，连收据都懒得看，指指收银台：“你去找收银员。”我只好掉转头，把鸡蛋和收据都递给她：“这三盒鸡蛋的价格也错了。”她说：“扫码出来的价格，是系统问题，不信，你去隔壁的柜台核实。”

邻旁柜台的收银员接过鸡蛋和收据，打电话叫来部门负责人，负责人看了一眼鸡蛋盒，对我们说：“我去查价格。”又等了一会，他回来对收银员说：“忘记换标牌了，这单就按此标牌价结账。”收银员要我刷卡接受退款并签字。她转身问那个出错的收银员：“全额退款，还是只退多收的钱？”那个收银员答道：“只退多收的。”于是，我又掏出信用卡付账。

疫情的遗患日益凸现，不仅令大量企业商家亏损倒闭，失业率攀升，物价上涨，还导致人心惶惶，错账层出不穷。