由北约克 Don Valley North省议员柯文彬 （Vincent Ke）召集，安省长期护理厅厅长Merrilee Fullerton。于1月19日下午3点出席中文媒体线上圆桌会。 Markham—Unionville省议员彭锦威和Richmond Hill省议员韦邱佩芳参加了会议。
 
柯议员说，自从恒福护理院新冠疫情爆发以来，院友的家人和华人社区充满了焦虑与无助。有人抱怨老年人未得到及时治疗，在没有政府干预、没有适当照顾的情况下丧生。看了这些报道柯议员也很着急，即刻与省长办公室和长期护理厅联系，在与省长和厅长交谈后，柯议员发现，可能因为信息不透明以及交流的问题，社区中流传一些不准确的信息和存在一些误解，需要澄清。所以他专门召集这个活动，邀请Fullerton厅长亲自来与华社媒体见面。

毫无疑问，恒福护理院这次令人心碎的悲剧大家都感到非常难过。老年人为社会做出了巨大贡献，保护和服务老年人的最大利益绝对是我们政府的头等大事。我们不能辜负民众对我们的信任，政府需要对长期护理院中最弱势群体的护理予以监督。 为了能把恒福护理院的情况及时的报告给家属和华人社区。柯议员联系了北约克全科医院，跟他们商谈，建议将医院每日简讯由柯议员办公室翻译成中文，向院友的家庭成员和中文媒体发布。这些简讯及时提供了恒福护理院疫情管理进展情况以及院友、员工和基本护理人员接受疫苗接种的准确信息。为了更好的沟通，柯议员邀请了厅长来与华人媒体召开圆桌会议，亲自跟媒体解释前段时间恒福护理院爆发邀请的情况以及回答媒体可能提出的问题。

柯议员在发言中特别感谢厅长的领导以及她部门的辛勤工作。非常感谢富勒顿厅长抽出宝贵的时间与大家线上相聚。 另外，还要感谢北约克全科医院采取更多防控措施，医院及其员工成功控制了疫情。恒福护理院的疫情在短时间内大为缓解。
 
柯议员也衷心感谢一线医护人员。长期护理院和医院前线工作人员，以及基本护理人员，应尽快得到疫苗保护。长期护理院的居民需倚赖他们提供日常护理。我们需要他们，并感谢他们在这个人类历史上最艰难的时期所提供的服务。
 
Fullerton厅长表示，她作为家庭医生曾行医多年，十分了解公众的需求，理解疫苗的重要性。她希望利用这个机会鼓励长期护理院的院友和员工接种疫苗。目前疫苗注射取得进展，在长期护理院已有8.3万人接种疫苗，包括院友、医护人员和护理人员，接种速度很快。比如莫德纳新冠疫苗，在送达24小时内已为院友、医护人员和护理人员注射。
 
厅长说，众所周知，新冠肺炎给世界带来诸多挑战，特别对于居住在长期护理院的院友和八十岁以上的老年人。这就是为什么我们要采取必要措施，保障人员配置、以新的方式培训员工，聘请新员工，恒福护理院开始有士嘉堡健康网络管理，后由北约克全科医院接手。增派护士，指导感染预防与控制。我们从第一波疫情已经学习到最快、最有效的方法是靠当地社区的医疗网络来帮助遏制疫情蔓延。恒福护理院院友和员工已经自愿注射了疫苗。
 
省政府会为所有长期护理院提供支持，接种新冠疫苗是最有效、最安全地保护自己、家人和可能接触到人士的方式。恒福护理院疫情趋向好转，确诊病例下降，我们要感谢北约克全科医院的不懈努力；感谢恒福护理院员工的决心和奉献。新冠肺炎的特性就是它的传播速度非常快，恒福护理院曾有不少院友在短短几天内染疫，我们做了许多筛查，现在疫情趋于稳定着实不易。省府为控制疫情尽可能地采取措施，但归根结底，保障院友安全是长期护理院的不容推卸的责任。厅长向所有医生、护士、个人护理人员、厨师、清洁工等所有进驻恒福护理院并提供帮助的人士表示衷心感谢。
 
Fullerton厅长还表示，第一次疫情爆发时个人防护装备稀缺，但第二次疫情爆发时，省政府已在长期护理院预留了足够8个星期的供应量，所以本省的护理院没有理由没有足够的个人防护装备。所有长期护理院在需要时，都可以得到感染和预防专家的支持。如果院友的安全和福祉受到影响，欢迎院友、家人和员工通过安省行动热线致电安省长期护理厅。长期护理厅巡视员会在24至48小时内回复。
 
省政府拨款$3,000万，以便长期护理院聘请感染预防与控制人员并组织培训。自新冠疫情发生以来，省府已投资$13.8亿支持长期护理院在疫情期间的运作。另外，省府承诺将确保长期护理院的院友平均每天得到至少4小时的直接护理。因为人口老化，不仅需要继续应对新冠肺炎大流行，而且需要为更远的未来做好准备。
 
Fullerton厅长也表示，省政府会谨慎使用资源，考虑到各种因素。如果她认为有必要请求军队帮助，她会毫不犹豫她请军队接手长期护理院，她之所以没有让军队介入恒福护理院的疫情管理，是因为她觉得依靠当地医疗网络是最佳的解决方案。