安省男子保修期内车坏了却要自掏1.9万元修
2022-01-27 18:49:06
来源:星星生活

(超级生活/周玘璇)安大略一名男子驾驶的皮卡发动机突然失灵,他说,知道车还在保修期内,他松了一口气。

“当我在高速公路上驾驶它时,发动机突然熄火了。”Bowmanville市的Moses Fosuo告诉CTV News。

Fosuo买的是一辆全新的 2018年道奇Ram 1500 Eco Diesel,并表示这对他的家庭来说是一辆很棒的皮卡,可以容下两个孩子和两只狗。

Fosuo表示,这款皮卡的保修期为10万公里,这也让他感到庆幸。

“他们告诉我,发动机已经坏了,我正在考虑更换新的发动机。”Fosuo说。

在发动机失灵时,这辆皮卡行驶了91,000公里,Fosuo认为维修费用是可以报销的。

然而,他被经销商告知,在保修期内,他的发动机更换费用无法报销,因为他没有按时进行必要的机油更换。

Fosuo说:“当我问他们为什么不在保修范围内时,他们说在行驶50,000公里时,油开关亮了,我没有立即换油。”

Fosuo表示,当他在第三方油店换油时,他被告知皮卡每次换油可以行驶24,000公里。

“我们没有拿到用户手册。我们被告知一切都在车载电脑上,可以通过这种方式访问。”Fosuo表示,这辆卡车并没有实际的用户手册。

CTV News联系了道奇Ram,其母公司Stellantis的一名发言人表示:“于客户隐私准则,我们不能透露此次事件的所有细节。但是,客户本周收到了书面通知,由于缺乏车辆维修,索赔被拒绝。”

“根据车辆的车主手册,在任何情况下,换油间隔都不应超过16,000公里或12个月(以先到者为准)。我们的授权Ram经销商报告说,没有按照这些参数进行上述维护。”发言人说。

“我们会严格遵守保修条款,只要这些条款适用于工厂缺陷。任何其他原因造成的损坏或故障由所有者自己承担。”

Fosuo更换发动机的报价是19,000元加税,他说他现在负担不起。

“我想我没钱买发动机。这辆车将不得不报废,我买不起这样的车。”Fosuo说

这是对所有司机的提醒,不管你是什么车,都必须在应该更换机油的时候换油,并保留文件作为证明。如果您的车辆仍在保修期内,这一点尤其重要。

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