（星星生活/捷克佳）近日，许多旅客分享自己尴尬的旅行经历。航班取消、延误和行李丢失已经严重影响了加拿大人的夏季旅行计划，部分原因是加拿大机场的人员短缺。

据CTV报道，分开多年后，Elizabeth Taliana说她为女儿预订了从多伦多飞往温哥华的航班。她的女儿在暑假期间只有一周的工作假期。

尽管她是在两个多月前预订的，但Taliana说她最近才知道她女儿的航班被取消了，这是加拿大人目前非常熟悉的情形。“我已经快六年没见过我的女儿了，所以这非常令人痛苦，”Taliana说。

一些人说由于取消和延误而在机场睡觉。一名从纽芬兰飞往温哥华岛的人说，两次取消的航班和额外的一天才能回家，而他装满70只冷冻龙虾的行李需要两天时间才能到达。

报道说，这些经历已通过电子邮件发送至CTVNews.ca，但并未全部经过独立验证。

Samantha Van Noy说她丢失了三件行李，时至今日，这些行李已经超过八天没有到达。

飞往芝加哥参加贸易展的Van Noy说，她的展位材料在她的行李中，由于航空公司“无能”而损失的金额是无法估量的。

“我告诉大家不要飞行，除非你现在绝对需要，”她说。

居住在德克萨斯州奥斯汀的加拿大人Kimberly Horton说，她在2月份为自己、丈夫和儿子买了三张机票，飞往多伦多探望家人，因为疫情，她已经三年未见家人。

Horton说：“原本应该是欢乐的庆祝变成了心碎和失望。”

她说，由于航班超额预订，航空公司让她丈夫待命。在给客服打了两次电话后，1小时40分钟后，她被告知无能为力。

三张机票走了两人，“我丈夫被拒绝登机，我儿子在我们离开时哭了，”她说。

由于头顶行李箱空间不足，被要求检查随身行李后，Horton说她的行李并没有及时现身。“它有我所有的贵重物品、药物、隐形眼镜等。这些东西是你度假时需要但又无法更换的，”她说。

三天后，她拿到了她的行李。与此同时，她的丈夫终于能够登上另一架航班，但由于燃油泄漏而被疏散。

Horton说：“那是我丈夫的最后一个破防点。他筋疲力尽，要求取回他的行李。他们把他的行李还给他，行李里散发着飞机燃料的味道，他回家取消了与我们的假期。”

Oksana Klausmann预订了6月下旬从多伦多到纽约市的旅行，并说经过漫长的办理登机手续后，她和她的女儿通过海关才发现他们不在航班清单上，尽管他们有登机牌。

从那里，她说他们被带到一个挤满了其他家庭、儿童和老年人等的小房间。她形容这个房间没有足够的座位供每个人使用，迫使一些人坐在地板上，还有一个没有肥皂、卫生纸或纸巾的小洗手间。饮水机也没有杯子。

几个小时后，他们收到一封电子邮件，说他们的航班被取消了。随后，一名工作人员带着两名警察赶到，确认了情况。

接下来的场面十分混乱。她说：“这是不安全、可怕、暴力和充满敌意的。我带着女儿试图离开这个挤满了二三百名充满愤怒旅客的房间。”

Klausmann已经在纽约预订了酒店和演出，她说取消这次旅行不是一个选择。

他们找到了另一家航空公司的航班，费用几乎与整个行程的费用一样高。他们又经历了漫长的登记手续，但最终到达了纽约。

在返回多伦多皮尔逊机场后，Klausmann说，由于海关拥挤，一次只允许15名乘客下飞机。

当人们开始等待他们的行李时，挫折感仍在继续。她说：“皮尔逊机场现在给人们带来了最坏的情况，并不是每个人都能在这种情况下保持冷静，他们把其他人置于巨大的风险之中。”

“我们母女，两个加拿大人，一起去旅行玩得开心，一起享受时光，不应该有这样的经历。我们用自己的钱为别人的错误和无法提供服务买单，这些钱可用于其他用途。”

Lori Veltkamp计划与她的两个女儿一起去希腊进行为期三周的旅行。她在一月份买了机票，并计划在六月底从多伦多直飞雅典。

预计皮尔逊机场会很繁忙，她说她和女儿们在出发时间前五个多小时到达，但被告知待机并要在登机口等待座位分配。Veltkamp说，由于飞机的餐点迟到，航班进一步延误。

后来，她得知他们不会上飞机，因为他们是通过第三方预订的航班，并且“基本上被排在候补名单的底部”，她感到“震惊”。

“他们把我们赶到了一个登机口，该登机口正在前往威尼斯，但在我们飞往雅典之前，它将在威尼斯停留8小时，”她说。

他们设法赶上了在威尼斯中途停留的航班。但是在他们旅行的五天后，Veltkamp说他们还没有收到他们的三个手提箱。

“我们三个人基本上没有衣服，不得不购买新的。我们希望很快能收到行李，但整个经历让我们感到非常沮丧和沮丧，”她说。

在他7月份从卑诗省乔治王子市飞往多伦多的航班被取消后，Harmolk Brar表示，他可以选择在线取消航班以获得退款。

选择这个，他说航空公司想向他收取150元加税的罚款。

“对他们自己取消的航班收取航班取消罚款，”他说。“这是我听过的最荒谬的事情。”

Jamie Boulter和她的丈夫计划在7月从新不伦瑞克蒙克顿飞往安省的汉密尔顿花几天时间旅行。

她收到一封电子邮件说航班已被取消，后续将收到说明如何获得退款或重新预订，可能会通过该航空公司的姊妹公司飞往多伦多，她说预订后会面临更多问题，因为他们已经在汉密尔顿租车。

Boulter说，她唯一的选择是在7月4日（她原定飞回新不伦瑞克省的那一天）重新预订同一家航空公司，或者取消。

她选择取消并被告知她的退款将不到她最初支付的一半。Boulter说，她曾尝试通过电话、在线联系和社交媒体联系航空公司的某个人，但没有成功。

“我已经在酒店支付了三晚的费用，但当我得知我的航班被取消时，这笔费用无法退款。我还支付了两场演出的音乐会门票费用，这些费用不可退款，”她说。

“这场音乐会是我最喜欢的乐队的两晚表演，这次经历对我来说影响巨大。我对此感到非常难过。”

虽然皮尔逊今年迄今为止经历了一些最糟糕的旅行经历，但加拿大旅行社协会主任兼tripcentral.ca总裁Richard Vanderlubbe表示，大型机场的延误可能会蔓延到小型机场。

他说这对航空公司来说也不是什么好事，他们不得不承担通过快递将丢失的行李运送到人们家中的费用。

为应对客户服务短缺，加航上个月宣布将减少7月和8月的航班。Vanderlubbe表示，尽管加航减少航班是合理的，但会影响人们未来的旅行计划，因此票价可能会上涨。