（星星生活警民互动专栏/作者：张警官）各位读者大家好，我的名字叫Bob，来自多伦多警察局助理刑事调查组。现在是2023年1月，警民互助专栏也陪伴大家走过第一个年头。节假日期间，各类案件也进入了高发期，我们这几期将聊一聊大家如何正确而且有效地解决生活中遇到的各种烦心事。

最近我接到了很多朋友的来电，说自己的信用卡被盗刷、银行卡失窃、被人偷偷转走几千块、等等一系列对自己造成实质性经济损失的事情。

大家都非常恼火，虽然损失并不算是特别严重，而且数额也不是特别巨大，但是终归是一笔不小的钱莫名其妙就被人盗走了，越想越生气。

我举一个发生在我自己身上的例子，真实的故事。有一天，我去超市买东西，发现我的信用卡居然不能用了，每次刷卡都显示是“支付被拒绝”。我非常确信我没有刷爆我的信用卡，而且我也没有欠费不交。

那是什么原因我的卡就是用不了呢？我打给银行去询问，银行告诉我：“我们把你的卡锁掉了，因为我们的系统判断你的卡可能被盗刷了。”

之后，银行与我核对了一下最近的几笔花销和尝试性的转账，嘿，我的卡还真的被盗了。好在银行发现的比较及时，算是万幸，犯罪分子并没有来得及给我个人或者银行造成实质性损失。银行之后补发了新卡，这件事情也就结束了。

可是我的有些小伙伴就没有这样幸运了。有个小伙伴的借记卡信息被盗了，他自己并不知情，后来发现每次父母给自己存在账上的生活费很快就“花光了”，最后花到连自己的学费都交不出来，严重影响到自己的生活和学习。

由此，他仔仔细细对照了自己的账单和银行账目，发现有人通过各种办法长期不断的从自己的账户中向不知名的账号转钱，每次数额都不大而且非常隐蔽，让人难以发现。当然，后来他和银行交涉之后及时止损了，但是被偷走的钱却很难追回来。

遇到这样的情况应该怎么做呢？这个问题是可以使用在线警务系统来解决的。

首先打开多伦多警察局的新网页：www.tps.ca

【图1】

选择在线报警online reporting，之后选择fraud under $5000

【图2】

根据提示，填写相关信息完成报案。

【图3】

完成整个过程之后，会得到一个案件号码，请留好这个号码，这将是跟进案件和与银行等机构进行交涉的重要依据。

**注意，如果是涉及身份被盗用，比方说社会保险卡 / SIN卡被盗，事情就比较严重了。这个时候请不要仅仅填写在线报警，请务必打电话联系多伦多警察局416-808-2222。

**注意，收到大额的假本票或者大量假币的情况下，请打电话直接联系本地警察局或者911，这种情况已经不适合继续做在线报警了。

由于警民互助专栏设计内容与大家生活息息相关，设计内容十分广泛并且为互动式栏目。敬请大家关注《加拿大星星生活》微信公众号和网站链接www.superlife.ca，在文章的开始处点选“#警民互动专栏”标签或者在www.superlife.ca中搜索“警民互动”，不错过最新一期的内容的同时，也方便大家在遇到各类问题的时候，能通过查找往期内容，快速获得解决办法。我们下周同一时间不见不散。

关于专栏作者

张警官（Bob），就职于多伦多警察助理刑事调查组（Criminal Investigative Support Unit）, 是社区警民服务部（Neighbour Community Policing）的分支机构，也是2018年以来多伦多警察局现代化改革的重要部门之一。张警官来自中国大陆，与广大华人一样同属第一代移民。张警官毕业于多伦多大学法律专业，多年从事法务工作，对加拿大行政系统与司法体系有着较为深入的研究和了解，欢迎大家联系警民服务信箱，以便切实解决大家生活学习工作中遇到的各类问题。邮箱地址：[email protected]