打工轶事:披萨店送出的温情
2011-09-28 21:06:30
来源:星星生活

(星星生活特稿/枫树)我工作的披萨(Pizza)店,就坐落在我住的社区。老板还是店员对许多顾客都很熟悉,常有人在店里比较清闲的时候跑来聊家常。这时候,老板或者是老板的母亲就会做一杯意大利咖啡免费招待客人,就好像客人到家里做客一样。

披萨店的附近有一所小学和一所中学,所以午餐时间,这些孩子们就是披萨店的常客。有时候有些孩子钱没带够,或者是干脆忘记带钱了,老板便容许他们赊账拿到一份午餐,店员们能够叫出大多数孩子们的名字,孩子们有时候也会说些新闻给大家听。

一个午餐时间,一位刚刚买走披萨的女孩,又拿着披萨沮丧地回来了。不过和走时不一样的是,披萨不是装在袋子里面,而是在托在袋子上回来。这时负责柜台的是老板的母亲琳,她对琳说:“对不起!刚刚进另一个店门时,不小心,披萨一下子掉在地上了,能否再给换一个?”

我听见了,脑海中立即浮现出不久前看过的一篇文字,一个中学生管闲事的叙述,说的就是一位买披萨的顾客把披萨掉在地上,为换披萨而起争执的事情。脑海中的故事还没过完,就看见琳把女孩手中掉在地上的披萨拿了回来,让在里面供应披萨的同事递了块新的出去,女孩很感激地道谢后走了。一个在其他店面引起巨大争执的事情,在这里就这么轻而易举地化解了。

一个阴郁的下午,一位白人老太太带着孙女来买了块披萨拿走了,不到十分钟的功夫,老太太带着孙女返回,要了同样一块披萨。在我们疑问的目光中,她解释道,她出门后把披萨袋子放在了车顶,开车门,放孙女,系安全带后,她就直接上车开车了。车开了一会才惊醒,原来忘记把披萨拿进车里了。

我把烤好的披萨放进袋子,包好,递给老太太。老太太同时递过钱来,我正准备收款,只听见琳很坚决地告诉我,不要收她的钱了。老太太过意不去,再三示意我收款,但我还是听从了琳的话,把钱塞回到了老太太的手中。老太太很感激的走了,脸上阳光般的笑容,将天空中的阴郁一扫而光。

刚进店不久,一次下午看见老板把早上做的,没卖完的Pizza就直接扔进了垃圾桶,看的我真心疼,这不是浪费粮食嘛?!于是我就到琳跟前“告状”,没想到琳居然很赞同儿子的做法,说不新鲜了,就不能卖了,否则顾客这次买了吃了,感觉不好,以后就不会再来了。我不由地不感叹,这个老板不仅顾客至上,并且真的是信誉第一呀。

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