实录!首次出游竟变成机场一日游
2022-07-04 12:42:27
来源:星星生活

(星星生活专稿/作者:星学)几周前老友就来信息,说重启外出观光,疫情中家里蹲了三年,首次出塞先行国内,去班芙“牛刀小试”,字里行间弥散着兴奋之情。俺也期待着分享其落基山水天人合一的美照。

不期那日忽然接到他的电话,以为是从卡尔加里打来,结果却是拨于家中,压根就没成行!诧异中听着他忿忿道来的事由原委,令人唏嘘。

原来那天他们十点整兴冲冲出门搭地铁上路,畅通无阻赴机场令他沾沾庆幸如有神助,提前三个半钟头抵达。

通常国内班机只需提前两小时到,但近来一段机场秩序混乱,更早出行增加保险系数。然当步入大厅后,乱哄哄的情形叫他觉得还是晚矣,但见排队的长龙蜿蜒曲折望不到尽头,都是事先网上Check-In了、来此仅为托运行李。

老两口耐着性子挨号轮候,队伍朝前蠕动的甚慢,整整90分钟终于捱至柜台办手续,始终这么直挺立着、腰酸腿疼脚发胀,蛮受罪。

而在这期间,手机两次显示航空公司的通知:一再推迟预定起飞时间,故而担忧来迟的心稍安;接下来的安检排长队近一小时,同样繁琐慢腾腾,但不太焦虑,因有充裕的延飞时间等候。这还是刚取消了验证疫苗证书与病毒核酸检测报告的程序,减少了一道麻烦。

待他们最终过关进到候机室时,又接获讯息飞机再次延宕,居然是两个时辰之后,等于原定降落目的地的时刻。老友沮丧不已,虽不乏思想准备近来加国空运乱营,寻思多为国际航线,境内航班兴许好些,岂不知皆如此。

事到眼下也唯有无聊地耐心等待了,默默祈祷今日能飞成就中,哪怕是夤夜到达没人接机、自个打的去酒店,只要别耽搁翌晨的参团出游。

然而事与愿违,惴惴不安中又过了半个多小时,接到了新告示:航班取消了!自动给重订至三周后的票,接上附来提供的住宿旅馆与吃饭等凭据等。

一下子老友抓狂了,此时已近黄昏、所剩航班肯定无多,急找邻台的同公司服务员询问,她推说得返回外头的台面处理。老友明悉来时在那儿久等的阵势、而且仅负责处理行李,不会搭理改机之事的。便求雇员帮查一下是日有无再晚飞离的班次,结果是无;而给转乘其它公司的飞机可能性微乎其微,因皆人满为患。

职员建议自行电话联系公司总部求解,可老友说走前一天在家为确认一下行程,曾致电总机,等了1.5小时仍未联通客服,眼下这火烧火燎的,定重蹈覆辙。

惶惶中唯有先电话卡城的旅行社地接,告知实情,对方惊讶理解,说近来时有类似情况发生,将向经理汇报,也没辙。于是老两口悻悻起身撤离,去领回行李,那爿区域亦是一片狼藉,没人管的箱子遍地堆放,如前报载的相片一样,状况并无甚改善。实不相称多伦多这个国际大都会的门面形象。

他俩身心疲惫回到家中,七八个钟头过去了,一天全都耗在机场里。而且还得抓紧办退票、退团、索赔等事宜,需时日费周章,损钱折款自然免不了,遑论精神损失费了。喜欢旅游的他们,几十年来云游国内外无数次,碰上这触霉头的事还是第一遭。本来疠后首游是件愉悦振奋的快事,孰料变成了一场空梦劫难。

过后老友说,他们听说那天有航班的乘客都已经入定坐在客舱里了,却又被取消了飞行而通通下了飞机,更是闪个大跟头。还好他家住本埠,无需住店折腾,也算万幸。

据报目前多伦多有多逾半数的飞机严重误点或者取消,空运巨头加航决定削减15%的班次以缓和乱局;行李丢滞,有旅客甚至连找了16天未果。个中原因纷纭一言难尽,三级政府都没立竿见影的解决措施,混乱状态恐会持续整个暑期,故疫后反弹式大举出游者的顺利登机,只能靠碰运气了。

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