（加国君作者：珩宝）几乎每个人都讨厌爱彼迎（Airbnb）的清洁费–这些讨厌的费用附加在自己的度假住宿账单上，据说是用来支付为下一个游客准备的费用。旅行者们不喜欢这种费用，而房东也不喜欢收取这种费用。

在纽约州北部拥有一处出租房产的Airbnb房东Dennis Shirshikov说，清洁费是他最常收到的客户投诉。

他说：”我们正强烈考虑取消它们”。

好消息是，Airbnb将推出重大变革；这些变革不会终止清洁费，但可以使其对客户更加透明，并激励房东减少或完全放弃清洁费。

Airbnb的清洁费是指房东一次性收取的费用，用于支付客人入住期间洗衣服或刷马桶等费用。它们与基本价格分开，是对服务费或可选附加项目收费的补充。

2022年6月，NerdWallet对1000个入住日期为2022年或2023年的美国Airbnb预订进行了分析，发现每个房源一晚的清洁费平均为75美元。

但清洁费差别很大。一位Airbnb发言人表示，在收取清洁费的房源中，清洁费平均不到总预订成本的10%。然而，NerdWallet的分析发现，清洁费约占支付总价的25%。事实上，近40%的房源的清洁费占房源价格的20%至29.9%。

而在少数房源中，清洁费甚至高于每晚的房价。

除了成本，Airbnb的清洁费也让人觉得特别残酷。Airbnb的搜索页面在大多数界面上以大而粗的字体显示每晚的价格，掩盖了总价格。

更让人困惑的是，无论如何，每晚的价格往往与总价不相干。一个每晚40加元的房源，因为有40刀的清洁费和10刀的服务费，总价可能是90加元。另一个每晚60加元的房源，如果有13刀的服务费，而没有清洁费，那么总价可能会更便宜–73加元。一个预算为50刀的旅客可能会被40刀的房源所吸引，但如果他们真的预订了40刀一晚的房源，则会欠下更多的费用。

但这种情况将在12月发生变化，届时Airbnb计划推出一个切换功能，让旅行者可以选择在搜索结果中显示总价，包括所有费用。不切换总价显示的用户仍将只看到每晚的价格。

该公司在2022年11月还调整了其搜索算法，根据最佳总价对房源进行排名，而不是简单地计算每晚的价格，这可能会影响房东降低或取消清洁费。

那么，如果没有清洁费呢？

确实存在少数房源不收取清洁费。Airbnb说，全世界有45%的房源不收取这些费用。然而，在NerdWallet的分析中，只有15%的房源没有收取清洁费。这种差异的部分原因是，NerdWallet只调查了北美的房源，而Airbnb的数字是基于全球范围内的房源，也许在其他地区收取清洁费不那么普遍。

Shirshikov说，他更愿意列出一个包括清洁费的最终价格，原因有二。首先，他认为客人的满意度会提高，其次，他认为客人会把地方弄得更干净。

Airbnb已经警告房东，清洁费可能会适得其反。根据Airbnb网站在清洁费变化生效前发布的备忘录，”由于（清洁）费较高，客人可能期望在退房时直接离开你的空间，就像他们在酒店房间一样。”

这正是Shirshikov所经历的。

他说：”如果他们支付了高额的清洁费，有时候我去收拾房屋时，看起来就像被人住了几个月而没有打扫干净。”他补充说，他回来时发现地上到处是食物，饮料洒在床上。

Airbnb房东的清洁成本通常高于酒店，因为他们可能无法利用规模经济。例如，酒店有商业规模的洗衣机。此外，房源通常分布在不同的地理区域，因此，家政在不同房源之间旅行的效率很低。而且短租房通常比酒店房间大得多，有更多的空间需要清洁（如厨房，客厅等）。

但是，有一些房东只是把这些费用作为一种从旅客身上榨取更多钱财的方式，显然是多收了清洁费，这也是Airbnb警告的一种做法。

根据2021年Airbnb给房东的备忘录，”目的是用清洁费来支付清洁费用，而不是为了赚取额外的钱”。

还有一些房东在收取清洁费后仍要求客人自己打扫。这也可能很快就会结束。除了更透明的清洁费，Airbnb表示它还计划要求房东在客人预订前在房源上公布清洁要求。客人也将能够在结账过程中留下反馈。

Airbnb还澄清说，退房要求应该是合理的。在你下一次入住Airbnb时，如果房东愿意接受这些改变，你可能不必用吸尘器或剥去床铺。你唯一要做的事情是关灯、扔掉垃圾和锁门。