（星星生活警民互动专栏/作者：张警官）各位读者大家好，我的名字叫Bob，是多伦多警察局助理刑事调查组的警官。今天我们来聊一下拖车费用的问题。有很多读者给我来信，说他们或多或少的听说过或者亲身经历过被拖车公司蒙骗的事情。

虽然事件的类型很多，但大致的发展过程都基本相同。有位读者朋友说，有一天的高峰期，他从404高速公路下hwy7坡道（off ramp）的时候，由于是高峰期，前方比较堵车，他进行了相应的减速。但他后面那部车的司机由于在玩儿手机没留神，结果追尾，撞上他的后备箱，盖子都撞扁了。

正当两位司机蒙圈的时候，有两辆拖车不知道从什么地方冒了出来，马上声称自己“可以提供拖车服务”、“认识修理厂”、“价格公道合理”。两位车主也没有多想，就答应了这两辆拖车司机的一再请求，让他们拖走自己的汽车。

结果，这一下子就上了贼船。这两名拖车司机把车拖到自己推荐的“修理厂”之后，马上暴露了本来面目，就开始坐地起价。说不给$800块拖车费就不卸车。

“什么？嫌贵？早干什么去啦！是你们自己要求让我们拖车的！我们就是这个价钱！你要是赖账也行，车我们就不卸下来，什么时候给我们把钱交了，什么时候我们卸车。”

两位车主最后拗不过拖车公司，交了$800拖车费用之后，拖车司机才写了一张完全没有任何法律效力的“收据”，然后悻悻地离开了。

而被推荐的这家修车厂更黑，把车留下不给好好修不说，还提供了“租车服务”给这两位车主。租车的租金是正常市场价格的好几倍，而且最后拖了差不多两个月才将车“修好”。之后，又和保险公司进行了一系列的交涉。两位车主的损失，大家可想而知。

我来一条接着一条来讲这个事情。

首先，根据多伦多本地法律规定（By-law Chapter 545, https://www.toronto.ca/legdocs/bylaws/lawhome.htm）：

不管这个拖车公司提供什么“五星贵宾级”拖车，拖车服务收费不得超过$279.68加消费税；

只可以将车拖到事故报告中心CRC（交警队事故科，collision reporting center）；不可以将车拖到所谓的“合作修车厂”或者“汽车租赁公司”；

而且拖车费用由多伦多警察局事故报告中心直接垫付（initial towing fee is paid directly by the CRC）；不可以强行与车主收取拖车费用；

触犯以上任何一条，都将被视为违法行为，会被相关部门严肃处理。

那问题来了，既然有成文的法律规定，那这些不法拖车司机为何会对法律条文视而不见，而且这样猖狂呢？难道他们不知道吗？

很多拖车司机确实是在正当做生意，但是那些做邪门歪道骗客人的司机其实是知道对拖车费用不得超过$279块的法律规定的，他们敢“以身试法”就是在“看人下菜”，他们自认为绝大部分司机朋友是不知道相关法律条文的，于是就利用信息不对称或者严格说的利用司机撞车之后的恐慌心情，来招摇撞骗的，能骗到一个算一个。

有些不法的拖车司机可能狡辩说：“我们帮助客人把车拖到我们推荐的修车厂或者别的什么地方，这样法律管不着我们了吧！”也有的不法拖车司机会说：“我们就要一次拖车收$800拖车费，这是我们公司的规定，客人既然用了我们公司的拖车，那就要缴纳相应的服务费，否则我们就去找讨债公司追讨或者干脆不把车还给客人。”

我想说的是，不好意思，这类问题我处理过很多。根据我的工作经验和多伦多地方法规Chapter 545规定，为了防止与前文提及相类似的“宰客”行为，拖车司机是不允许把车拖到他们“推荐”的修车行或者什么其他地方的，不管以任何理由。

如果客人对拖车费用有疑问，拖车司机必须出示他们或者他们公司在多伦多市政府进行过备案的相关价目表（rate schedule filed with the City of Toronto），如若拒绝出示备案价目表，或者以各种理由扣押别人的汽车，都将被视为非法行为。

那我们应该如何擦亮眼睛选择正确的拖车公司呢？要注意以下几个方面：

首先，警察局从来没有要求必须有“特定的拖车公司拖车到交警队事故科进行事故鉴定”这样的奇葩规定，如果觉得这个拖车公司不好，就换另外一家。

其次，签合同之前，要向拖车公司询问清楚价格，可以考虑索要拖车公司在多伦多市政府进行过备案的相关价目表（请参看下面附图）。

最后，不要随意听从拖车公司的建议，作为车主有权选择自己想去的修车厂，如果不知道该去哪里修车，可以先联系自己的保险公司。

我再重申一次，如果拖车将自己的车从事故现场拖到多伦多警察局交警队事故科事故鉴定中心（CRC），拖车费用将由CRC进行垫付，拖车司机不可以也不应该直接向车主或者司机索取费用。在这样情况下，如果遇到强行或坚持收取现金的拖车司机，大家更是要格外小心。

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关于专栏作者

张警官（Bob），就职于多伦多警察助理刑事调查组（Criminal Investigative Support Unit）, 是社区警民服务部（Neighbour Community Policing）的分支机构，也是2018年以来多伦多警察局现代化改革的重要部门之一。张警官来自中国大陆，与广大华人一样同属第一代移民。张警官毕业于多伦多大学法律专业，多年从事法务工作，对加拿大行政系统与司法体系有着较为深入的研究和了解，欢迎大家联系警民服务信箱，以便切实解决大家生活学习工作中遇到的各类问题。邮箱地址：[email protected]