消费指南
2002-03-18 21:28:38
来源:星星生活

售后保证

加拿大,商家销售的很多商品都有售后保证,特别是电器,一般都附有厂商之售后保证,但因产品价值不薄,所以商店会鼓励消费者另购产品保证。事实上,并不需要另购,因为若用信用卡付帐,很多信用卡都有延长保证年限的服务。至于取得保证的方式,只需将厂商的意见调查卡及购买日期填妥,寄回厂商作产品登记即可。日后如在保证期限内产品发生故障或更换零件,皆可获得免费服务。
至于信用延长保证,有些公司要求在购买后一定期限内注册登记,但也有些公司自动延长保证。为确保售后服务有效,消费者平日应将产品型号(serial number)、型式及收据等妥善保管。

定金

因购物所预付的定金很可能无法要求退回,所以,在付定金之前,一定要事先问明在何种情况之下可以要求退回定金,可以退回多少?问清楚各种条款并要求白纸黑字,立下字据。切勿多付定金,够用即可。否则,一旦你改变主意,定金可能不能退回,而是划作赔偿卖家的损失。
另外,购置房地产签约的“定金”,只是一种诚意的表示,与一般购物过程中因一时无法筹足款项而先预付的“定金”不同,更与因货未到,提前订货所预付的“定金”也不同,要特别注意。

估价单

最佳商业促进会BBB提醒每位消费者,估价单只是一个意见的提供,它并不是一份合约,在法律的观点来说,它不具约束力。在要求估价之前,请先询问这个服务是否也要收费,并且,尽可能要求一份书面的估价单,以免口说无凭

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