(星星生活专题报导组)对于众人关心的大多地区房地产市场近况，西人怎么看呢？地产公司ROYAL LEPAGE-THE BEACH OFFICE的老板Keith Burton表示，最明显的变化就是公众逐渐意识到让专业地产经纪代理买卖房产的必要性。他们对在买卖房产的过程中对地产经纪的工作更为认同和依赖。买卖方，特别是买方，通过地产经纪代理可以更完善、专业地选择、谈判来满足购房的各种需求。他并表示，近年来，低息贷款和“求大于供”的状况使房地产市场呈现25年来最长期的“卖方市场”，而且这种情况将一直持续到利率回升至买家认为过高而难以负担为止。

另一家地产公司HOMELIFE BAYVIEW的老板Tom Tauro对未来两年的房地产市场前景也同样持乐观态度。他表示，持续走低的房屋贷款利率和部分银行推出的零首期等刺激市民置业等因素将让房地产市场继续活跃。据他个人预计，较低的贷款利率将持续到2005年年中。另外，对房产市场推波助长的因素也包括自“911”事件后，人们在选择把金钱用于旅游、娱乐消费还是稳妥的较为稳妥的物业投资时，更倾向于投资房地产。在这些前提下，TOM也表示很看好潜力巨大的华人市场。在该公司的330位员工中，华人地产经纪占到了五分之一。

Tom告诉星星生活记者，该公司的地产经纪来自30多个国家，多元文化的交融可以充分体现在日常的工作中。但他认为，从事地产经纪行业，不管他们各自的母语是什么，英语能力过关始终是最重要的。因为在工作中，经纪面对的可能不仅是自己的客人，他同时要面对律师、另一方的经纪或者其他族裔的客人等。另外，要建立起稳定的客源，让客人在买房、卖房过程中对自己的服务满意，除了语言能力外，自身性格和交流、沟通、谈判能力和注重顾客的需要等也非常重要。

当星星生活记者问到Tom当初怎样从一个房地产经纪想到创办房地产公司时，他很简单明了地笑说只是因为自己想当老板。当然，事情并不象他说得那么轻松简单。HOMELIFE BAYVIEW房地产公司成立至今19年，已连续16年作为HOMELIFE连锁公司的第一分公司。TOM表示，任何人在创业过程中总会遇到困难，他同样也是。尤其是新移民，因为语言、适应能力、缺乏加国经验等问题找不到合适的工作，这都是正常的过程，关键是如何面对困难，寻找合适的解决办法。比如现在很多新移民因为找不到工作，而考虑通过经纪买生意自己当老板，这未尝不是件好事。华人选择生意比较注重生意的回报率，对于自己要投入的劳力、精力等反而不太记较，而西人在这方面则更重视生意今后的发展、省心省力等。

那么，既然语言和文化有差异，华人买房是否会选择西人房产经纪呢？对于这一点，ROYAL LEPAGE-THE BEACH OFFICE的老板Keith认为，使用母语交流固然容易沟通，但若要在一些很少华人经纪的地区买房，比如湖滩区，那就有一些华人购房者让西人地产经纪代理。不过他相信，同样的情况，如果有华人经纪可以选择，华人则倾向于选择华人地产经纪。同样的，市场上也不乏华人地产经纪代理西人客户的例子。

在华人报纸刊登过售房广告的西人地产经纪John Don Kwasnycia在接受星星生活记者访问时表示，在华人报纸刊登广告后有了和一些华人看房客的交流。以他个人的经验来说，华人的顾客比较看重物业的地点，居住区的学校和社区对他们来说很重要。而西人则可能会注重屋业周围的自然环境、升值潜力、前后院大小等，当然每个客人的需要是不尽相同的，也不能擅自笼统地归纳总结。他所接触的华人顾客比较细心，会注意到很多关于房产的细节问题，但在签署合约时，反而不会逐字斟酌，比较信任经纪。西人则通常会在签约时非常小心，提出很多问题。

在他所属的公司，不同族裔的地产经纪，尤其是移民，通常自己的顾客也以该族裔为主，能使用共同的亲切母语可能是一方面原因，更重要的则可能是对各自民族文化的理解。比如，以前有华人买房者向他提出要“风水”比较好的地段和朝向，他就不知道应该怎么理解。如果是华人的地产经纪，也许就可以提供一些好的建议。John还告诉星星生活记者，有位同事是巴基斯坦人，他自从业以来就只和巴基斯坦的顾客打交道，业绩也不错。这种现象在多元文化的城市是可以理解的。

正在忙碌着看房买房的西人Natasha White选择的地区就是华人比较集中的万锦市。她对星星生活记者表示，自己的买房经纪是西人，但所看的好几家房子，卖家的主人和经纪都是华人。她选择在万锦市买房子是因为工作地点在附近，最近的油价居高不下，所以买房子不得不考虑一下路程的远近。加上她觉得该区有很多华人的商场和超市，他们一家又喜欢吃中餐，所以会很方便。她的朋友、同事中也有很多华人，她觉得华人注重礼貌，处事谨慎，日常生活比较规律，对孩子的教育也相对严格，所以全家人在这里安家很放心。

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