如果新移民对所购买的产品或服务不满意，你应该投诉。其实，作为一个消费者，你有责任对不良服务和产品进行投诉。有效的投诉不但解决了你自己的问题，还让其他消费者受益，督促商家改善。

投诉信应有以下内容：

1.详细说明所出现的问题；

2.提出自己的要求（如退货，换货，维修等），而且要求公司在某日前给答复（一般给他们两至三周的处理时间）；

3.写清楚如果对方不采取行动你下一步会怎么样；

假如这样还不能解决你的问题，你可以向相关机构投诉。

一般来说，各个部门都有相应的部门受理相关投诉，例如要投诉商家，可尝试The Better Business Bureau (www.bbb.org) ；而The Canadian Marketing Association (www.the-cma.org) 这个机构主要受理对通过邮件、电话或互联网购买的产品或服务的投诉；The Canadian Standards Association (www.csa.ca)主要负责处理有关电子，燃油机器，煤气，冷暖气，管道，通信，滤水，布线设备等的投诉；The Competition Bureau (Industry Canada) (strategis.ic.gc.ca/SSG/ct01250e.html)是加拿大联邦政府工业部处理消费者投诉的部门；The Consumer Services Bureau of the Ontario Ministry of Consumer and Commercial Relations (www.ccr.gov.on.ca)这是安省消费者和商业关系部之消费者服务局负责处理关于消费者保护，正当商业行为和公共安全方面的投诉；The Ombudsman of Ontario (www.ombudsman.on.ca)是安省仲裁员接受对省政府机构的投诉，是独立于省府和政党之外的立法处官员。

另外，许多行业也有他们自己的协会和行会监管。Advertising Standards Canada (www.adstandards.com) 处理对误导或不诚实的广告的投诉；Canadian Radio-television and Telecommunications Commission. (www.crtc.gc.ca) 是对电话或有线电视服务不满的，可向加拿大广播电视管理局投诉；投诉银行服务应先找每个银行本身所设的仲裁员，如不满意可以向加拿大银行仲裁员投诉：Canadian Banking Ombudsman (www.bankingombudsman.com) ；投诉保险服务可找保险仲裁员Insurance Ombudsman；而Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan camvap.ca是对汽车制造商关于汽车缺陷或新车保修问题的投诉进行处理。

至于和其他个人之间的金钱纠纷，如果金额超过六千元，可告上小额钱债法庭Small Claims Court。程序简单，不需请律师，在电话本上找你这个区小额钱债法庭的地址，打电话去问，他们会告诉你具体手续。