关于SIX SIGMA 管理，目前没有统一的定义。管理学家认为：Sigma 管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。而SIX SIGMA 管理专家却认为：SIX SIGMA 管理是一种全新的管理企业的方式，SIX SIGMA 主要不是技术项目，而是管理项目。”

那究竟什么是SIX SIGMA 管理呢，然我们听听GE前总裁韦尔奇先生在接受美国著名作家珍妮特・洛尔采访时给SIX SIGMA 管理的定义吧“品质的含意从字面上来看，乃是要提供一个超越顶级的事物，而不仅是比大多数的事物更好而已。”

80年代初，当通用电器面临竞争者的威胁时，韦尔奇曾说道：摩托罗拉、惠普科技、德州仪器和施乐公司并没有足够的资本与我们抗衡，而他们的竞争力来自于他们的产品品质。

90年代中后期韦尔奇成为SIX SIGMA 品质热衷的追求者。1996年，在佛吉尼亚夏洛特城举行的通用电器公司的年会上，韦尔奇说：“在通用电器的进展过程中，我们有一项重大科技含量的品管任务，这项品管任务会在4年内将我们的生产方式引至一个卓越的层次，使我们无论是在产品制造还是在服务方面的缺陷或疵暇都低于百万分之四。这是我们通用电器前所未有的大挑战，同时也是最具潜力和最有益处的一次出击。”“我们推翻了老旧的品管组织，因为他们已经过时了。现代的品管属于领导者，属于经理人员，也属于员工―每一位公司成员的工作。”“我们要改变我们的竞争能力，所依恃的是将自己的品质提升至一个全新的境界。我们要使自己的品质使消费者觉得极为特殊而有价值，并且对他们来说是相当重要的成功因素。如此一来，我们自然就会成为他们最有价值的惟一选择。”

所以，我们可以把SIX SIGMA 管理定义为：“获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。是使企业获得快速增长的经营方式。”SIX SIGMA 管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式。

根据2002年美国质量协会的工资调查， 在美国SIX SIGMA BLACK BELT平均年薪为84041美元，比产品工程师高28%，比经理高22%。在加拿大，SIX SIGMA BLACK BELT平均年薪74444加元，比产品工程师高22%，比经理高11%。

由于SIX SIGMA 创新性和革命性地改进了企业，为企业带来了巨大的效益，并且SIX SIGMA 技术适用于所有行业。SIX SIGMA已经成为企业界最热门的发展趋势。同时SIX SIGMA 专业人才也炙手可热，成为各企业追逐的对象。