从休假看美欧职场的差异
2006-05-25 14:32:21
来源:星星生活

“所谓休假,乃是公司让雇员离职一段时间,提醒他们:公司缺了他们照样可以运营。”美国报纸专栏作家厄尔-威尔逊(Earl Wilson)写道。

《金融时报》莎拉・默里(Sarah Murray)撰文说,这段话看起来似乎既可以从正面理解、又可以从反面理解,取决于你在大西洋的哪一边生活。因为,对待休假的态度,正是欧洲和美国雇员的工作生涯中最具差异的一个方面。

在美国,员工固然非常珍视休假机会,但他们会用零星的休假来延长圣诞节或感恩节等国定假日,而不像许多欧洲人那样,一次休假很长时间。

工作生涯的某些特定方面在全球仍然非常重要。咨询和科技服务公司埃森哲(Accenture)发现,所有雇员都很珍视培训和发展。“我们的员工之所以认为埃森哲是个很棒的就业选择,大部分原因即在于此,”埃森哲全球人力资源负责人吉尔-斯马特(Jill Smart)说道。“对于这一点的关注,全球各地没有太大差别。”

同时,斯马特指出,美国雇员更为经常地要求能够在家工作。她说:“我们的员工大部分时间与客户在一起,但在周五,当他们拜见完客户回家之后,他们能在‘虚拟空间’工作,而且他们在技术上配备齐全。”

“而在英国,人们会认为,在不拜见客户的时候,他们全都应该在办公室里呆着。”

对于什么是“好的工作环境”,欧美雇员看法上的差异主要源于地理因素。例如,美国是一个幅员辽阔的国家,雇员的流动性很强。这意味着美国雇员对工作中社交机会的要求要高于欧洲雇员。企业的应对之道是,建立社交网络,举行大量办公室聚会或集体活动。

纽约大学(New York University)斯特恩商学院(Stern School of Business)管理学副教授巴蒂亚-维森菲尔德(Batia Wiesenfeld)表示:“这些措施在美国企业中很管用,美国人很欢迎那种带有健身设施和餐厅的办公环境。”

“在欧洲,人们通过家庭来满足自己的社交需求。他们倾向于居住在自己长大的地方,这样,他们的身边有很多同学和朋友,不需要通过工作来拓展社交圈子。”

美国雇员对他们工作场所的很多看法,都源于美国的历史发展。其中最显著的例子就是雇主提供的医疗保险,这是美国雇员非常看重的东西。与多数欧洲国家不同,美国没有国家出资的医疗体系。

他们的担忧反映了整个国家的担忧。调查机构盖洛普(Gallup)的调查显示,美国人最怕的事情之一,便是有朝一日面对天文数字的医疗账单。盖洛普称,美国人对此的恐惧程度,甚至超过对癌症、艾滋病或肥胖的恐惧。

美国的发展道路,也影响到美国人的就业态度。在美国历史早期,随着 “西进运动”的开展,联邦政府只是一个遥远的概念,迫使人们在医疗和其它服务方面依靠自己。

这可能有助于解释为什么美国人更具有独立精神。维森菲尔德教授认为,正是这种精神,塑造了美国雇员对好工作环境构成要素的看法。她说:“美国人更具有企业家精神,也更能容忍不确定性,而在多数欧洲国家,人们在不确定性面前犹豫更多。”

只要看看最近发生在法国的示威活动,就能找到这样的例子。法国政府原本计划为26岁以下的劳动力引入灵活的劳动合同,以减少年轻人的失业水平。但学生及工会举行了大规模的示威活动,反对政府的举措。最终,法国政府被迫放弃了这项主张。

维森菲尔德表示,美国工人所具有的企业家精神,意味着他们更愿意承担责任。举例来说,对制造业工人而言,这可能意味着实行计件工资。在管理层面,这体现在赋予工人更多的责任,并让他们参与决策。

“在意大利,一些公司在实行这种授权政策时遭遇了困难,” 维森菲尔德教授表示。“员工们对此表示反对,公司与工会之间也闹出矛盾。”

对雇主和工作场所的不同态度,不仅存在于欧美之间。在欧洲内部,各国之间也大不相同。与其欧洲大陆邻国相比,英国在某些方面与美国的态度更接近。

例如在德国,公司高管和员工对他们的头衔和确切职责非常“较真”。猎头集团海德思哲国际咨询公司(Heidrick & Struggles)合伙人伊丽莎白-马克斯(Elisabeth Marx)表示:“他们希望有明确的职位描述。而在英国,这方面非常灵活。”

随着公司更加全球化以及全球员工流动性更强,有些差异可能开始减小。由于公司高管要与来自不同国家的人士打交道,因此他们对各个国家的不同工作习惯将更为熟悉。

“全球公司正在吸引特殊类型的员工,他们可能不具备自己国家的特色,因此你会看到公司文化压倒国家文化,” 维森菲尔德教授表示。“它们正在创造一种新的现实,而这将渗透到全球化程度不太高的公司。”

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