（星星生活记者周平编译）电子商务的高速发展，使越来越多的人开始接触网络购物。比较商店“瞎拼”或邮购，网上购物有不少好处。如24小时全天候，网上特殊的折扣。但是，网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。记者在这里综合列出一些注意事项，希望能对消费者有所帮助。

1，使用安全的网络浏览器

在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息――尤其是你的信用卡号――之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。

2，选择你熟悉的或知名的商家

任何人都可以在网上开店，如果你对某个网络商家不熟悉，问他们要一个印刷商品目录，可以更多了解一下关于商家的情况。另外，仔细研究一下商家的退款和退货政策，再做决定。

3，保护你的密码

不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

4，使用安全的支付方法

使用信用卡和现金卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或现金卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额元。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。

5，保留自己的购物纪录

确定自己保留一份购物订单和确认号码，而且你应该知道联邦邮寄法规和电话订购法规也同样适用于网络购物，这里的意思是：你采购的货物应该在30天之内寄到，如果因故超时，商家应该通知你。

6，保护自己的隐私

尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

7，仔细阅读商家在保护隐私条款

花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。如果你在网站上找不到这些保护条款，给商家发送一份邮件索取或询问有关信息。有些公司在网上给你一些选择权，允许你“拒绝”或“不选择”将自己电子信箱等个人信息与其它商家分享。

8，检查证书和标志

美国有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。

9，检查销售条款细节

著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。另外，有些地区对网上购物是收税的。

10，复查核实一遍订单

在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格。

11，法律解决商业纠纷

如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。