（星星生活记者林紫乔报导）美国知名瓦斯炉品牌Viking在广告中标榜，选择该产品可以让你做起菜来，就像是个专业的烹调大师。并且为了显现产品的高贵，它们的定价自然也是很贵。不过根据《消费者报告》的调查资料，却发现Viking牌瓦斯炉不适合做这样的广告，因为受访对象声称，它们的瓦斯炉是修理频率最高的牌子。

不过这项发现并不是调查结果中的唯一惊奇，《消费者报告》根据35年来的年度产品信赖度调查，找出各种类别产品当中，使用上常有严重问题或需要修理的品牌。透过950,000个消费者的使用经验反馈，这项报告所调查的产品项目高达510万项，其中包括130万辆汽车、120万种电子产品、和250万个家用器具。

依靠《消费者报告》研究中心的产品信赖度调查，消费者能避免容易故障或损坏的产品，在调查需要经常送修的商品之外，同时也调查了哪些品牌最受到消费者的信赖。重要调查结果如下：

1、索尼、惠而浦最受信赖

在各类电子产品中拔得头筹、最受消费者信赖的品牌是索尼，而惠而浦则在多种家电用品中，成为最被消费者信任的品牌。其他品牌则有一两项产品表现突出，特别受到用户的满意与青睐，而在其他种类产品则容易产生一些疑难问题。

2、昂贵的品牌更经常故障

从消费者的反馈当中发现，某些品牌虽然价格昂贵，但是品质最不太高贵。这些牌子包括：Dacor、Jenn-Air、Thermador、以及Viking的厨具炉具；Fisher & Paykel的洗碗机；以及Sub-Zero牌的冰箱。

3、电脑经常坏，电视最耐用

某些种类的产品就是比较容易面临问题，需要更多的修理。比如调查使用三至四年的产品，其中笔记型电脑和桌上电脑、这有u冰机的冰箱、割草机、和草坪拖拉机等，倾向需要经常的修理。相反的，显像管电视机、数码相机、电子炉等，在使用三四年的期间之内，让消费者头疼的机会则相对较少。

当然，当一项产品的设计或制造过程改变时，它的效能表现也会有所不同，并且同一品牌当中，不同的商品模型也有不同的可靠性。但是这份调查却发现，选购产品时若挑选一个口碑悠久的品牌，能增加你买到可靠的产品型号的机会。