（多维社记者柯宇倩报导）即使美国政府已宣布几项救市计划，投资者仍难拾回信心、股指跌声不断，在这场金融危机下，不只零售业受到极大冲击，一般民众也感受到手头紧缩，美国爱荷华州立大学经济学家欧布莱恩（Meghan O’Brien）10月22日提供几个要诀，指导零售业主与消费者过经济不景气的难关。

最新公布的“零售经济101：衰退课程与策略”报告，提供业主与民众几个处理金融危机的要诀，报告撰写者、爱荷华州立大学经济学家欧布莱特认为，美国经济正走向，或已经在一个深层的衰退上。

“这波经济衰退因为牵涉层面广，很难预估到底还将持续多久，不过至少2009年还会是个经济衰退年。”欧布莱恩分析说。

“我们知道部分经济正呈现严重衰退迹象，而零售业是在这股趋势的前头。”欧布莱恩表示，这些迹象包括价格上涨、可支配收入减少、储蓄利率降低、消费者支出减少、房市放缓、失业率上升。

“随着最近零售业的倒闭、关闭潮，以及零售闲置空间的增加，很明显地零售业正面临艰困时刻。”欧布莱恩说。

她解释，零售业所涵盖的企业与员工数量是美国第二大，它占有国内生产总值的8.3％，零售部分的表现不只展现出衰退，还可能未达到今年的最低预测值，这些迹象均告诉我们零售业的前景：消费者开支成长的时代已经结束。

至今为止，美国政府也推出了几项救市方案，这些方案到底能不能达到刺激经济的效果？欧布莱恩表示，她不认为许多企业主相信政府的救市计划可以刺激经济，“但我认为它至少有部分效果，那就是让消费者保持信心，这是很重要的，除此之外，我不认为这些计划真的会达到大家所期望的那种程度。”

欧布莱恩解释，如今的经济刺激计划都只是短期有效。“我认为经济正处在很大的基础结构改变的时刻，任何政府的经济刺激方案，虽然能在短期内保持经济稳定，但长期下来，经济会自我调节，不论有没有政府的刺激方案，调节的动作都会进行，因此，我认为，政府的这些方案，都只是在短期内有作用。”

美联储主席伯南基刚暗示了可能进一步降息，在利率一降再降的情况下，欧布莱恩认为，降息还是有其必要。“我们在同一个经济舞台上，当别的国家纷纷出台救市政策时，对美联储进一步降息的期望也会出现，因此，若不降息，可能会产生更大的风险，导致更大的市场动荡。”

她对多维社补充：“虽然要说降息是否是个正确决定，两方的说法都有，有的人会说，目前的利率已在低点，但我认为现在市场已经有期望，在降息能刺激市场下，若不这么做，反而会让市场不稳定。”

欧布莱恩也给消费者和业主一些度过经济不景气的建议。

在消费者部分：第一，现在是消费的好时机。虽然手中可以花费的钱可能较少，但在最近几年中，零售业者没有像现在这样那么想要消费者的钱，因此，民众可花些时间去逛街、去挑选最好的价格、享受最好的环境与服务。

二，消费者手中的钱就是选票。如果你真的非常喜欢在当地的零售商店购物，不要期望你在改变了消费习惯后，他们还会等你回来。选择一个你最能持续购物的零售商店，并在那里购物。

三，理性选择你必须开车购物的地点。若多开10英里的路只能省下1美元，也许并不值得。应试着在一趟行程里省下最多的钱。

四，节制信用卡的使用。也许零售业者推出了很大的优惠，但如果你未付清当月的信用卡债、保留了大部分债务至下个月，反而未省到钱。

给零售业者和企业业主的建议：

一，就好像消费者不应该用欠债的方式来购买折扣产品，业者也不应如此做。不必要的存货清单会带来债务，这样的清单总是在以折扣的价格订购产品，但它长远看来并不会为业主带来财富。

二，在店里为消费者提供价格更低的替代品，将可把消费者留在自己的店里。

三，不要害怕把存货清单上的商品以折扣价格或特卖方式出售，这样的做法能为自己留住顾客，而消费者是建立长期主顾关系与持续经营的关键要素，且至少商店一直有业绩。

四，在经济衰退的日子里，不要假设提高价格会让收益稳定，你所贩售商品的价格弹性将决定你是否能提高价格。不要提高高弹性商品的价格，因为人们会依照这些商品的价格来改变消费习惯，若提高了，你这项商品的需求量将会显着降低。

五，了解你的存货清单，包括什么商品卖最多、卖给了谁，注意你的竞争者以及他们的价格，关注价格的改变以及存货量将让损失减至最小。

六，考虑低开销或不需开销的改变，为自己的企业注入活力。例如改变店面的布局，将可在只多花一点钱或完全不花钱的情况下让商店更有吸引力。

七，准备好下坚难的决定或有所牺牲，拟定未来计划，考虑在衰退结束时你的经营想到达哪一个程度。

八，聆听顾客的意见，他们是你的珍贵资产。