《星星新枫采》是新时代电视台于星星生活报的一个合作开办的栏目，也是新时代国语节目《新枫采》的一个延伸。本栏目将选登部分该电视节目所采访的华裔移民创业故事，心路历程，由新时代采访记者编纂成文，以真实深度的视角呈现加国移民生活中的酸甜苦辣和多彩多姿。

（星星新枫采/周芷冰）三位年轻人Christine、Kelvin和Bill，约四年前在多伦多合作开设了一家清洁公司，主攻商业清洁市场。

三剑客合作开公司

Christine和Bill是一对小夫妻，Kelvin是Bill最好的朋友，Kelvin曾经在澳洲留学时就开始踏足清洁行业。Kelvin移民加拿大后就想继续在清洁行业发展，他很看好多伦多的商业清洁市场：

“相比较来说，还是商业更赚钱一些，而且更简单。安省有一个良好的工业基础，做这个相关的服务行业，是有一个很大的市场。”

Kelvin找到最好的朋友Bill商量合作做生意，Kelvin和Bill一拍即合，在本地攻读完行政管理专业毕业已就业的Christine，也辞掉工作全职加盟。

Christine认为三个人的合作正好形成一个优势互补：“Kelvin在这个行业有经验，Bill也有经验，因为他在国内是自己做生意，经营生意方面他有经验，而我主要是管理经验。”

所以三个人分工明确，Kelvin和Bill负责技术，Christine负责管理和市场推广。

加盟西人品牌公司

和一些华人清洁公司不同的是，在公司创始之初，Kelvin等三位年轻人选择加盟本地西人清洁公司，来发掘和拓展商业清洁市场。

Christine介绍说：“相对来讲西人市场，他们更认可一个品牌，认可经过专业培训的一个技术工人，所以我们选择做加盟，西人品牌公司起步比我们早，再一个就是当地的关系也很重要，人脉是做市场最大的关键点也是切入点。”

加盟西人清洁公司后，Kelvin和Bill参加了一系列的专业培训，谈起专业的技术，Kelvin如数家珍：“包括工具以及对所使用的化学剂的认识，不同的化学剂占多大的比重、对皮肤有没有伤灼、对环境对室内的影响、会不会伤害小孩子的安全等等，还包括如何去清洁某一些有针对性的东西，像地板上的泡泡糖，或者是比方说擦地的时候，怎么样一个状态最不会让你感到疲劳，怎么样去擦拭不会留下任何痕迹，还包括和顾客沟通的技巧等等。”

在西人市场经过大概两年多的时间，三人公司建立起了一个稳定的客户群，面向的基本上是商业性的客户，像一些玩具公司、工作实验室、还有玻璃制造厂，Daycare等，签订相对长期的合约。

Christine介绍了她在市场推广方面的经验：“去做一些相当于现场展示，去跟客户介绍我们的经营理念，让他们了解我们的一个清洁工作的模式，和整个流程是怎么样的，但是还是要让他们看到我们的效果，先试用一段时间，他们觉得还不错，形成信任，就会跟你签一个长期的合同。”

开拓华人市场

经过两三年的发展后，三人公司的业务量相对稳定，除了自己亲自动手工作，也培训了一批on-call的工人。

去年年初，三人公司开始开拓华人市场。

Christine介绍说：“我们发现这套经营的理念、经营的模式也可以引入到华人市场，虽然说消费群体不一样，华人市场商业的会少一点，家居的会更多一点，我们就把我们的专业的技术和相对便宜一些的收费结合起来，引入到华人市场。”

在华人市场的推广颇为顺利，现在商业以及家居清洁都有兼顾，Christine认为遇到的时机比较好：“刚刚金融危机过去了，慢慢经济恢复了，房市也开始回暖了，房市一回暖，我们的生意就慢慢更好了，有人卖房子买房子，搬家搬出搬进，都需要做清洁的服务。”

三位年轻人对公司的发展可谓是有着宏大抱负，基础打得比较坚实后，他们的目标是想把公司发展成一个整合型的清洁公司。

Kelvin介绍说：“我们有自己一个比较正规的系统，从选购清洁工具、清洁药水、人工培训，都比较正规，目前市场上的公司大多是比较单一的，有的针对地毯，有的针对管道清洁，有的针对地面，而我们想几个方面都兼顾，其实这些技术有很多都是相通的。”

新年正是清洁公司最忙碌的时候，Kelvin三人忙完一家，又马不停蹄赶往下一个清洁地点。

新时代电视国语节目《新枫采》周六黄昏六点新时代电视，周日晚九时半城市电视播出，下周五上午九时五十五分重放。提供新闻线索及咨询节目内容请拨打905-889-8090。