不同的沟通风格对不同的项目成员有着完全不同的沟通效果，所以项目经理应根据项目成员的不同，确立适合项目团队的沟通风格。首先坚决做好做细沟通前的事情研究和成员研究，避免沟通进行中关键事情或关键细节拿捏不准、把握不透而犹豫畏缩，缺乏自信，欲言又止……因为这种沟通让成员也不当回事，根本就没有影响力。

其次坚决避免因自己对事情和项目成员的把握，以项目中的老大自居，于是在沟通中对项目成员粗暴武断，语言讥讽或斥责，这种沟通只能逼迫成员增长消极情绪，最终让项目经理成为“孤家寡人”。

正确的沟通风格是事前研究分析到位，沟通中诚恳坦率，直截了当。沟通中结合自己与成员间心理距离的远近，距离远则沟通委婉，距离近则稍直接，以赢得沟通效果。

因为每个人的不同情绪状态对沟通信息的接受明显不一致，所以管理情绪是指项目经理理解并利用情绪的必然规律，不仅控制好自己的喜怒哀乐，而且能积极协调好项目成员的喜怒哀乐。项目的领导和管理最好建立在尊重人性的客观真理基础之上，最大限度实现项目目标。
沟通前，一是平时留意人心向背，事中积极应对和改善；二是先处理个人心情，再处理具体事情；三是不纠缠过去和未来，主要解决当前事情。沟通中关注发言人和非发言人的表情、手势、眼神所显示或暗示的情感起伏和心理活动，及时作出友好、鼓励、支持、赞扬或制止、稍息、延缓等尊重回应，建设性地掌握沟通过程和沟通结果。
　　
因为人的思维方式会严重影响沟通和事情的贯彻实施，所以项目经理要精于应对成员个性差异，始终以最积极的态度、最乐观的心情来进行沟通。正是成员间巨大的差异为你和团队成员的成长提供了现实的土壤，不断的观察、分析、总结提高。不同经历和不同背景的人有他们各自的特长和从不同角度看待问题的能力，要使自己最终成为项目的“粘合剂”甚至是“活的灵魂”。既能促使成员从不同的角度朝着共同的目标前进，又能促使自己尽快成长为项目沟通高手。

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