RBC以实施多元架构获得国际奖项
2010-03-29 18:54:09
来源:星星生活

(星星生活专讯)RBC于过去数年来,在架构上积极地实践多元性别及多元文化的理念;并以此为目标,有系统、有规律地推动著这种精神,而且获得了多方面的赞赏及应可。近期,RBC更获得了国际有名而且备受推崇的“妇女促进奖”(Catalyst Award)。RBC总裁兼首席执行政总监国礼新Gordon M.Nixon,以及首席人力资源部总监莎碧.凯芝(Zabeen Hirji)于3月24日前往纽约市接受颁奖。

国礼新表示:“RBC认知到,我们必须将多元化理念纳入在我们的结构及文化架构里面,以确保公司的持久性,以及能够继续获得客户的信任及支持。”国礼新是RBC倡导多元化理念的表表者,其创办于二零零一年、现今仍以他为首的全球性RBC多元化领导委员会(RBC Diversity Leadership Council),以及人数不断增加的多元化理念维护小组领袖,均是他实践这条路线的部份元素,以确保多元化能够在公司各个部门扎下根基。

莎碧凯芝是RBC首席的多元化理念策划者,主要推动全公司各阶层的领导能力发展及才能管理。她表示:“假如加拿大要成为有技术、有知识的工人、专业人士及企业家所选择的定居之地,我们必须在目前及将来劳动力的多元化方面,做到更好的平衡。”她续说:“坚持这条路需要很大的努力和承担,可能并不易走,但这是RBC所选择的路,我们会尽力走下去。”

“妇女促进奖”主要表扬RBC能够成功地将多元化理念融入其市场、劳动力及社区策略之中。RBC的多元化政策极之广泛,由在公司不同阶层,将不同文化背景的雇员进行调配,让他们可以从彼此学习到多元文化;以至为其全新分行挑选雇员,令到分行可以提供十种不同语言的服务,以反映其社区的需要。”莎碧.凯芝补充:“我们希望当客户来到我们这里,会有宾至如归的感觉。”

此外,RBC亦实施了一连串其他成功的策略,让“妇女促进奖”的组织对其另眼相看,例如:一组专注且具有卓越才能的女性客户经理,与社区的女性顾客紧密合作,以助她们业务发展成功;备有受过文化训练,而且了解国际认可专业资格的招募主任,以帮助加拿大新移民在其所选的领域中起航;实施多元文化市场策略。此策略仍在不断扩展,内容包括为欲创业或发展其业务 的新移民提供财务指引、一个教您如何在加拿大稳健理财的全面的网站、一个特为新移民而设的“欢迎来到加拿大”理财组合、备有十四种语言的单张,提供客户主需知的概略和有关各财务产品之建议,以及提供一百五十多种语言的基本理财电话服务。

对于国礼新来说,“妇女促进奖”正好为他提供一个机会,让他表达他对公司实践多元化理念的热诚,他相信这个理念将会为客户及银行本身带来成功的发展。国礼新表示:“我当然是热心支持的,我们所有的领导阶层亦都对这个理念充满热诚,而我们的雇员亦全都明白到,这是我们公司的核心价值,在各方面都占有重要一席位。”

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