（星星生活专栏作者粒子）父母这次回国，我给他们预定了海航的往返机票。之所以选择乘坐海航的飞机回国，是因为海航提供一条龙服务，国外和国内两段航班的机票可以捆绑在一起订购。而且，国内转机逗留旅馆所需要的机场接送也由海航安排。

父母年事已高，回一趟国不容易，为此，我打了好几个电话，寻求海航的帮助。每次打电话，接线员都很客气，还告诉我可以给父母申请轮椅服务，解除我的后顾之忧。

日子飞快地过去，几个月后，父母又乘坐海航的飞机回到多伦多。到家后，妈妈对海航的服务态度赞不绝口，一定要我写篇文章表扬他们的优良服务。

妈妈告诉我，从多伦多机场出发，海航就提供轮椅服务，服务员把她推到飞机上，安排入座后，还问她：“需要按摩吗？”妈妈婉言谢绝后，服务员又送来两瓶矿泉水供他们解渴。
我们认识的一位在首都机场工作的老职工，得知我的父母将要乘坐海航的飞机回多伦多，在电话里就告诉我们：“请放心，海航的服务质量好。”

果然，归途中，热心的海航服务员帮助我的父母拿取行李，及时安排接送的专车到旅馆休息。并且，旅馆的服务员也给老人适当的照顾，安排他们住进靠近大门的一楼房间。

另外，海航提供的快餐很适合中国人的口味，分量也充足，爸爸妈妈一致称赞，说这次乘坐海航飞机回国真是明智的选择，不仅免除乘长途车的颠簸，还享受到一流的服务。

我想起以前看过的一篇文章，记得海南航空公司驻多伦多办事处总经理方新宇向星星生活记者表示，海航非常重视多伦多航点的远景，会尽最大力量为多伦多民众服务。他们说到做到，时常推出低廉特价票，难能可贵的是，他们重视服务，让旅客更加舒心快乐地出行。

据介绍，海航用在多伦多航线的是A340，这种机型有四个引擎，安全性能很好，是飞行感觉最平稳的飞机。

海航承诺：时刻那安全放在最重要的位置。安全地飞行，有竞争力的价格，再加上优良的服务，这些都是吸引旅客乘坐海航班机最基本的要素。

我借《星星生活》向海航的所有员工表示感谢之余，也衷心祝愿海航的服务和业绩能够更上一层楼，让我们海外游子的遥遥归途变得不那么孤寂无援，也让旅途作为一个温馨的驿站留存在过客的记忆中。