陈立:一个保护千家万户的卫士
2012-01-05 16:58:56
来源:星星生活

(星星生活记者郑筝报道)热心、稳重、负责、踏实是他的代名词;积极向上、透明经营是他的经营理念;做千家万户的保护者是他的座右铭。他就是陈立,一个保障人们的生活、家庭、工作、学习的卫士。

当初的陈立在美国攻读过硕士、博士,那时候的他是电脑专业的高材生,准备在电脑行业大展宏图,但是社会责任感和为大众服务的想法,把他推向了保险行业。踏入这一领域后,他觉得自己找到了奋斗的方向。

对陈立而言,手里的每一份保单都是鲜活的,都能保护他人的财产或者生命。“每一张单子都沉甸甸的,也让我的工作更有意义。虽然每一天的工作都很繁复,但是这个过程的确让我很高兴,因为让我觉得实现了人生的价值。”

正是怀揣着做千家万户的保护者这种理想,陈立于2009年4月1日在士嘉堡开办了陈立保险代理公司(State Farm下属分公司)。公司自开办以来,陈立热心专业的服务态度;精准独到的个人见解;以及陈立整个保险团队的一丝不苟和不懈努力,使公司的业绩蒸蒸日上。

遇到顾客前来咨询保险,陈立总是为顾客提供有关保险产品最详细、最准确的内容分析和解释。不但如此,顾客在生活中凡是遇到和保险相关的事情,如事故的处理或是房屋的注意事项等,他都会很热心的帮忙。陈立说,“赚钱不是最重要的,主要是帮助别人,保护他们的利益,是我最开心的事。”

陈立认为,买保险最忌“贪大求全”。有些顾客想全方位保障自己的权益是可以理解的,但最全的保险并不一定是最适合自己的,而且买保险也并不是越多越好。所以,陈立往往会根据顾客的实际情况,为顾客量身订做一款最适合他的保险。陈立说,“每一份保单对我来说其实都是一个作品,每一件作品都是需要考虑再三而后再下定论,最后再送到顾客手上的。”

“我们团队最大的优势是在沟通方面,我们最最重视的也是后期服务的内容。”陈立如是说。不但如此,陈立还会把他的手机号告诉每一个顾客,并且在晚上11点左右要睡觉的时候才关机,这就确保了服务时间。顾客可以随时随地的打电话给他,他也会在最短的时间里,帮助顾客解难答疑。陈立说,这种服务方式虽然对于保险公司来说非常不容易,但这是他们团队一直所坚持的。“要把服务时间长、服务好这个特色做到最大化。”

陈立建议说,购买保险的时候需要货比三家,价格是重要考量因素之一,但同时也千万不要忽视售后的沟通和服务。特别是在出现问题和事故的时候,需要有专业人士能够及时出现并维护保全你的利益,找出最佳的解决办法。另外,在选择保险公司的时候,最好也选择一家正规的、值得信赖的公司,因为在同一个公司投保时间越长,折扣之类的也会随之增多,价格通常也会降下来。

他认为,投保人在投保时需咨询专业人士,找到最适合自己的保险。在理赔的时候如果赔的不够,往往是在之前投保的环节出了问题,可能是保险的项目没有涉及到事故中出现的问题等情况。

陈立举例说,比如新车在前十八个月可以保一个叫做免折旧条款,也不过多加十几块钱,如果发生车辆被盗等事故,保险公司会按新车的价格赔给投保人,如果没有投这个保,丢失之后是不会有相关赔偿的。还有房屋的保险也是如此,屋主在投保的时候如果有回国的计划并超过三十天,可以多投一个空房附加条款,在没有人在家的情况下,如果出现被盗或是火灾,保险公司都会保障投保人的合法权益。

保险的目的是为了保障投保人的利益,一旦发生了事故,保险公司就应该在条款之内百分之百的赔给投保人。陈立的保险团队致力于用热心的态度、细心的分析以及精湛的专业知识帮助顾客的一切困难,这是陈立团队的目标也是他个人的目标。

陈立告诉星星生活记者,他也曾遇到过顾客买保险被骗的情况,一个顾客在高速上出了事故,待警察调查之后才发现保单是假的,这个顾客不但损失了车,更拿到了高额的罚单,虽然他是无辜的,但也十分无奈。所以,他提醒朋友们要选择正规的保险公司,避免上当受骗。

自公司运作两年多来,很多顾客都变成了他的朋友,他们都说陈立有独特的个人魅力和出色的专业综合素质,而且他这人很实在,把自己的家庭、生命的安全保障交给他也挺放心的。

正是因为有了顾客的充分信任,陈立的工作也更加努力,他希望把保障他人利益的工作做到最好,真真正正成为千家万户的保护者。只要顾客相信他和他的团队,给一个机会,他会还给顾客一份满意的答卷。

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