–靓靓护肤保健轩的女主人

（星星生活专稿/作者：宏宇）俗话说“云想衣裳花想容”，爱美之心人皆有之。随着经济条件的改善，人们对美容护肤这一话题也谈论的越来越多了。为了消除世俗的偏见和增加对美容这一职业的了解，在一个秋高气爽的日子，笔者专门去拜访了“靓靓护肤保健轩”。

靓靓护肤保健轩(以下简称“靓靓”)位于Steeles Ave.和 Midland St.交界处的一个小型商场里，对面就是“巴蜀人家”饭馆。这里虽然面积不大，但由于地处交通要道并与“太古民族村”等大型商业中心为邻，人来车往，显得格外繁忙。

靓靓的门首不大，“靓靓”两个招牌字高高在上，一幅貌美的女士招贴画光彩夺目。让我意想不到的是，进得门来，迎接我的正是画中人–本店的女主人–Winnie Chong女士。

仅从容颜和身材上，我想一般人肯定猜不出她的年龄。Winnie Chong女士想必在美容养生方面十分讲究，才使得自己的身材和容颜保持的这般年轻，让20几岁的人也相形失色。“是天生丽质，还是从事美容业的人都需要这样，才能给更多的客人作出示范和榜样？”我带着这样的疑问开始了那天的访问。

“先天的条件固然很重要，但皮肤与容貌主要靠后天的保养和护理才能永葆其光泽与弹性。你看那些光彩照人的模特及美女们，无论哪一位都着适合自己的美容护肤秘诀。我们这些从事美容保健的人，就是要努力并借助一些科学手段，让更多的普通人实现她们的美丽梦想。只要方法得当，并持之以恒，就一定可以展示出自己的光彩。”Winnie Chong女士这样解释美容的定义。

Winnie Chong女士是马来西亚华裔，父母都是普通工薪阶层，家里兄弟姐妹较多。与其他东南亚华人一样，早年移民海外的华侨都较好地保留了中华民族的优秀传统。他们不仅是可以流利地使用汉字与汉语，而且温文尔雅，对人毕恭毕敬。尤其是来自东南亚的华侨女性们，有礼貌，不张狂，举止有度，穿戴得体，很值得来自大陆的女士们效仿。

这是题外话了，现在还是回到美容这个题目上来。坦白地讲，我对这个行业很生疏，因此查了一些资料。其实美容作为一种产业在国际上兴起的历史并不长，上个世纪六七十年代才在一些主要发达国家中大量涌现并逐渐成为气候，我们大陆那个时候所知道可以“美容”的地方大概就是理发店和洗澡堂了。改革开放之后的九十年代初，大陆才开始出现比较正规的美容业。

Winnie于1989年毕业于新加坡国际美容学院，在那里系统地接受了正规的专业理论和实践等方面的培训，较早地涉足到这个行业中来。毕业后她先后在马来西亚和新加坡从事过两年多的美容护理工作，后来又来到文莱打鲁萨兰国投奔她的一位亲戚，在那里她拥有一家规模较大的美容店，并经常给慕名而来的文莱国王室的公主们提供美容护理服务。王室人员奢华的生活让人们惊讶，高档次的护理和规范化的服务也使得Winnie在业务上经受了很好的锻炼。

抱着到外面看看世界的朴素愿望，1991年Winnie Chong来到了加拿大。来这里不久认识了自己的先生，于是一年后申请了移民。再后来，结婚，生子，开始了与许多人一样的加拿大生活。

那时候多伦多的华人移民不是很多，美容店更是屈指可数，要想找到适合自己专业的工作还真是不容易。Winnie先后在几家美容店打过工，1994年还在“文华中心”销售过化妆品。鉴于诸多的不顺，1994年她曾返回到马来西亚寻找机会。1996年回到加拿大后继续在美容行业打工，追寻着自己的梦想。

经过几年的努力，Winnie逐渐熟悉了加拿大的环境，业务上也获得了极大的提高，于是她计划创立自己的美容院。经过一段时间的筹备，2002年她注册了这家护肤保健轩，取名为“靓靓”。

创业的道路并不是一帆风顺。“靓靓”开业的初期她必须事事亲力亲为，也不敢请人。美容护理并非象一般人看到的那样轻松愉快，每天的工作还是很累的。如果一天照顾十几位客人话，到了晚上胳膊都累的抬不起来。店面租赁费用高，地方狭小，保暖条件也不好。有一年冬天，因室内温度太低导致水管冻裂，弄的满地都是水，不得不停业清理。

但是，Winnie Chong克服了种种困难坚持了下来，“靓靓”越办越好，业务越来越红火。2006年“靓靓”搬到了现在的新址营业，店面进一步扩大，设施更新，项目增多，服务人员也增加了好几位。

谈到十年来的成功，她说主要经验有两点：第一点是要有手艺。技术好，手法细腻，做起来让客人感觉舒服，事后效果明显，她们才愿接受你的服务。第二点是服务周到，热情，并有耐心。她和所有的员工都是抱着一种感恩的心情对客人进行服务，让她们高兴来来，满意而去。即使个别客人比较挑剔，她们也会讲清道理，热心体谅。所以一传十，十传百，客人越来越多。

外行人看来，美容无非就是往脸上涂抹一些护肤脂之类，然后用手揉一揉罢了。然而，让Winnie来讲，美容却是一门很深的学问；比如春夏秋冬的四个季节，美容的方式和内容就大不相同。春天比较干燥，人们容易脱皮，且易过敏，起皱纹，因此需要适当补充水分，增强皮肤弹性。夏季气候炎热则要特别防止紫外线引起的黄褐斑和日光性皮炎，皮肤护理上要注意排毒，减少水分流失。秋季天气转凉，风大且干燥，皮肤容易变黑，干裂。因此要选择含有保湿的营养成分，从而增强肌肤水分，改善其粗糙干燥状况。冬季里人体皮肤的水分极易被户外空气吸收，使新陈代谢变得缓慢且易冻伤。眼睛周围由于皮脂腺较少，在这个季节很容易产生皱纹，也要给予特别呵护。

因此，根据季节和客人的不同需要，“靓靓”在业务技术上精益求精，并不断引入各种护肤保健设备和仪器，采用更好的美容护肤产品。除常规的美容项目之外，她们还进行问题皮肤的治疗，皮肤淡斑的治疗，永久脱毛，微波滑皮紧肤，足底按摩，针灸，脊椎推拿理疗等项目，深受顾客朋友们的喜爱。走进“靓靓”看一看，各个护理室整洁有序，摆满了各种仪器设施。Winnie说：十年来“靓靓”从小到大得以存在和发展，全凭着广大顾客朋友们的信赖和支持。因此，她们当以更大的热情和更加周到的服务，来报答和回馈广大的顾客朋友们。

最后，Winnie Chong愿以这句话与大家共勉：健康的身体和漂亮的肌肤，将使你的生活充满自信与活力。让我和你一起点亮你靓丽之风采。

“靓靓护肤保健轩”地址：4779 Steeles Ave. East, Unit B09, Scarborough, ON. M1V 4S5，联系电话：416-496-3889。