多伦多华人作家协会专栏

（星星生活专栏作者黄启樟）七月八日接近黄昏的时候，天空突然变得一片漆黑，雷电交加，雨水犹如山洪暴发，从天而降，使人走避不及。多伦多经历了一场前所未有之暴雨：在两小时内皮尔逊机场附近地区便倾泻了126毫米，市区中心也下了80至100毫米的雨，远远超出了七月份每月平均70毫米的总雨量。天文台虽然预测到这场豪雨，却低估了它的威力和可能造成的灾害：市区的排水道根本应付不下空前的雨量，积水使低洼地区水深盈尺，顿成泽国；地铁车轨被雨水淹没，被迫停止服务；一辆载满超过一千人的GO火车也困于洪水中，乘客要由消防员和警察救出；电力供应中断，数以万计的家庭受到停电影响。

我家的地库亦受到波及，狼狈不堪。落下来的雨远远超出屋后下水道的排水量，积水从门隙流入屋内，把地毯和地板浸湿，家私杂物亦吸入不少水份。幸好我们发觉得早，否则破坏更不止于此。当天我也顾不得身体不适冲出户外把来水截断，妻子在室内用浴巾吸水，两人合力和雨水搏斗，直至深夜。

我即时便向保险公司代理报告灾情，并用相机把受雨水破坏的地方和物件摄下，以便日后有照片为证。隔了五天保险公司才派代表(adjuster)来作实地评估。事后他对我说：一切损失看来多属天灾(act of god)性质的，所以不在受保范围之内，不过赔偿与否仍根据保险公司的裁决为准。说完便离开。

按照一般保险条款，如保单包括污水处理系统负荷不了污水的流量时所造成的损失(sewage backup)，这个风险保险公司是会承认责任的，否则贵客自理。正当我对赔偿不表乐观时，那个评估员却突然来电说保险公司愿意承担责任，使我喜出望外。虽然如此，保险公司只能先派人来清洗消毒，要再隔一段日子才可派人来维修，直至回复旧观为止。保单以外的财物损失是由物主负责的，这点购买保险时必须留意。保单也会注明受保人要负担2,500元(或多或少)的回扣费(deductible)，赔偿余数才由保险公司负责。

当保险公司表示承担赔偿责任后，他们会派人来善后。费用多少也不由受保人作主，维修进程也由装修公司决定。到目前为止，我仍处于十分被动的位置，只希望一切能够完满解决。