(超级生活记者晓晨编译报道)据全球邮报(The Globe And Mail)报道,维多利亚大学Peter B. Gustavson商学院的一份最新研究显示,在加拿大人最信赖的品牌中Tim Hortons,President’s Choice,和Shoppers Drug Mart 位居前三名。
该学院组织进行的市场调查报告一年举行一次,通过研究消费者购物时的决定列出消费者对产品的信任指数。该报告共调查了3125名消费者,评估了249家公司和品牌,和22个行业。调查评分的依据和重点在于产品质量、信任度、价值、领导力、和企业社会责任感。
研究发现,消费者信得过的品牌有两个不同的层次:功能性和情感的信任。
功能性的信任来自于传统指标,比如质量,可靠性和一致性。 而情感信任指标,来自如该产品的工作场所,环境政策和社会责任等一系列表现。
商学院主任Saul Klein博士表示,调查发现很有意思的是功能性的信任占据小部分,而消费者更倾向于对一个产品情感的信任。更有意思的是,研究发现,女性比男性更容易相信品牌,此外年长消费者比年轻人对品牌的信任度更强,大家最不容易信任的品牌竟然是金融,旅游和公用事业等行业。
征服所有年龄段的消费者对于获胜品牌也很关键,比如加拿大消费者最信赖的品牌Tim Hortons获得几乎所有年龄段消费者的高度信任,18-35岁的消费者把谷歌和亚马逊列为第二和第三,而35岁以上的选择了Dairyland和President’s Choice,55岁以上则选择了Canadian Tire。
以下是加拿大人最信赖的品牌排行榜前十名
第一名:Tim Hortons
第二名:President’s Choice
第三名:Shoppers Drug Mart
第四名:Google
第五名:Canadian Tire
第六名:Kraft Foods
第七名:Campbell Soup Company
第八名:Heinz
第九名:Canada Post
第十名:Johnson & Johnson
调查发现,Tim Hortons尽管已经被汉堡王收购,但是它仍然是消费者心里最信赖的品牌。