千万别在美国机场丢东西
2023-06-27 05:30:19
来源:星星生活

(星星生活专稿/作者:百草园 发自美国德州)前些日子,出游在外,打道回府之际,意外地接到一个电话,来自德州后院邻居邓君。

电话中,邓君说他和高中毕业的儿子两天前回国,在奥斯汀机场托运完大箱子后,彻底忘记了随身的小箱子。直到登机后,看到其他乘客往头顶上放箱子才意识到遗失。

现刻已在国内的邓君,想起我们这几天要回奥斯汀,万里之外打来呼救电话:请在机场替他们领回箱子。这邓家热心好客。俺家当然二话没说,满口应承。

第二天中午,我们的航班降落奥斯汀。先生和我立刻按商量好的计划行事,他去取行李处拿自家的箱子,俺去失物招领处领邓家丢失的宝宝。


【奥斯汀机场美联航checkin处】

虽然从来没在美国做过失物招领,但是看到邓君发过来的机场Lost&Found名片,感觉办这件事就是小菜一碟。

很快在机场提取行李的大转盘附近发现失物招领处。敲敲玻璃窗户,一位女士问什么事情?答:“替朋友领取丢掉的行李。”

闻言,对方双眼圆睁:“谁告诉你来这里领取的?”我一头雾水:“这里不是失物招领处吗?”

女士态度和蔼地给俺扫盲:“奥斯汀机场一共有三个失物招领。我们需要知道,你朋友的行李是丢在飞机上了,还是机场里了,还是机场外了。才能告诉你去哪里找行李。”

“朋友的行李是丢在机场里了,这箱子从来没有机会登机。”说着灵机一动,立马打开微信,给她看那个失物招领的名片。她一看,恍然大悟:“啊,这是TSA的失物招领。”说着手往上一指,“你要上楼去,TSA的在楼上。”

一通问路之后静静地站在了一个没有任何标识的门前,据说这是TSA的失物招领处。一番曲折之后最后总算有一位年轻的黑人女士来开门:“您需要帮助吗?”


【奥斯汀机场TSA失物认领处】

这回俺也学乖了,立马给她看邓君在微信里给我的名片,问她我是不是在对的地方。黑女士点点头,不过说:“请告诉我,你丢失物件的特征。”

俺赶忙解释:“是朋友两天前在这里丢失的箱子。我帮他领回。”黑女士摇头:“我们这里有很多失物。需要具体描述特征,而且你的朋友也要证明这是他们的东西。才可以开始处理。”

俺赶快把朋友提供的信息献上:“是一个随身带的黑色箱子,在美联航托运处丢失。对了,箱子里有一个iPad!”闻言,黑女士眼睛一亮:“那你朋友能提供iPad的设备序号吗(serial number)?”

俺不可信置地看着黑女士:“你能记住自己计算机的序号?”她不好意思地回答:“没办法,我们要证明这是他的箱子啊!”

万般无奈,明知此刻是国内的午夜,还是拨通了邓君的电话。还好,他已经等在电话旁了。跟邓君说明情况后,聪明的邓君马上说:“iPad有密码,可以验证解密。”

嘘,黑女士和俺都松口气。证实了邓君是这个箱子的主人后,黑女士不无担忧地问:“你有时间等待吗?这个处理过程可能需要一段时间。”

那时候,俺还没完全明白她这句话的意思,心想,已经确认了箱子,也折腾了一个多小时,不应该现在放弃。逐说:“我可以等。”

人家也二话没说,立马告知:“那你的朋友要填一份表格,同意你领取箱子。”

“在哪里找这张表?我的朋友现在可是在中国。”

“我可以把表格给他email发去。他填完签好字,可以email回来。”

俺松了口气,跟邓君要了他的email,黑女士把表格发出后,就消失在那扇门的后面。而俺又开始了另一段漫长的等待。十几分钟过去了,邓君那边还是没收到email,后来又给了他儿子的一个QQ信箱。再次按门铃,黑女士给QQ处发了表格。

十几分钟后,邓君终于把填好的表格发回来。这回轮到黑女士不断地告诉我,她没收到回复,还告诉我,他们这个机构算美国政府机构,所以有时候带附件的email会等很久才收到。

至此,我才明白,她说这个过程可能要一段时间的意思了。可是,人就是这样,你已经付出了,似乎还看到了一线曙光。不想放弃,咬咬牙,继续等待。

时间已经是1:30。先生跑来说,他3点有一个会议。心情更焦虑了,你看这事搞得,不但没拿到箱子,还要耽误先生的工作。真是郁闷。

终于,机场失物招领处收到了回复的电邮。心情一下放松了,嘘,终于可以拿到心心念念的黑箱子了!估计快一点的话,先生还可以赶上他3点的会议。

黑女士又露面了,这次她说:“你朋友的箱子里有现金,而现金是不在我们这里保存的。要等上级送过来,你才可以最后拿到箱子。”说完,还顺带拿走了俺的驾照。

俺愣怔在原地,当时只想发狂,帮朋友取个小小的箱子咋这么难啊!看来这箱子已经被机场人员翻了个底朝天,他们不但知道里面有iPad,还收走了现金!脑瓜子顿时嗡嗡的!猛然,俺醒悟了,美国所有机场都视无人认领的箱子为定时炸弹!

无奈,只能继续等待。终于,又来了一位婷婷袅袅的高雅女士,手拿一个信封。在又一个十分钟后,开始了办理签名认领手续。期间,黑女士不断问,要看看iPad吗?要不要数数钱?俺赶快说,不用,不用,俺绝对信任你们!

与各位看分享这个经历,就是要告诉大家,千万千万别在美国机场丢东西哦!

收藏

评论已关闭