（超级生活/丁其）一位多伦多妇女不幸感染了计算机病毒，然后根据提示给“微软”技术部门打电话求助，结果最后毕生积蓄都没了。

这名妇女的女儿公开讲述她来之不易的教训，希望大家不要重蹈覆辙。

这名叫“琳达”（Linda）的女子说：“我妈妈惊慌失措，我也惊慌失措。”

“我们的电脑被锁定了，屏幕弹出一个窗口，告诉我们拨打一个我们认为是微软的电话号码。”

她目前还真的相信了，当她拨打电话求助时，对方是一位女士，她再次表示自己在微软工作，并且问了她一系列有关计算机的问题。

那时事情一开始就变得奇怪了，但现在，事后看来，琳达说一切都非常清楚了。

“我确信，她知识渊博，并确实尝试引导我们解决问题，但目的只是为了获得我们信任。”

“这是一次非常有组织的骗局，目的是从我们这里骗钱，并且奏效了。

琳达被告知，她的电脑可能被海外某人黑客入侵，这名自称是“微软”的女子表示，她的银行账户也可能被盗。

“所以，她向我要了我们银行的电话号码，我给了她。她说会联系银行，有人会回复我。”

电话挂断后，一名自称来自银行的男子立即给琳达回了电话。

“他的说服力令人难以置信，甚至还分享了一个员工身份徽章，表明他真的是银行代表。”

这名所谓的银行职员男子告诉琳达，他必须进行一系列“测试”交易，看看她们这些账户是否被除他们之外的任何人访问过。这些交易涉及她发送电子转账e-transfers。

看到这里，大家大概可以猜到接下来发生了什么。

“经过这一系列的交易，我们的账户被掏空了。我们打电话给这个人，他说，‘别担心，这是流程的一部分，钱会退还给你们。’”

当然事实并非如此。

“然后我们去了银行分行，向一名员工展示了该男子给我们的员工身份徽章，他们说，‘那是假的。’”

由于琳达授权了这些交易，银行几乎无能为力。

这个家庭总共损失了超过27,000加元，这可是琳达的毕生积蓄。

Check Point Software Technologies Inc.工程主管Robert Falzon表示：“这是一次社会工程攻击。”

“许多攻击都依赖于你的情绪化、出于痛苦而做出的行为以及做出错误的选择。”

例如，被锁定在计算机之外并迫切希望重新进入。弹出式计算机骗局涉及像琳达收到的警报，这种骗局已经存在多年，但Falzon表示，这种骗局并不像过去那么常见。

他说，如果你中病毒，请不要惊慌，也不要立即按照屏幕给出的电话号码拨打。

他说：“如果弹出窗口显示来自微软支持，那么如果你的电脑无法运行，请继续可在你的手机上使用谷歌寻找微软支持。” “在拨打任何电话之前，请先从来源处查找信息。”

回想起来，琳达为自己的受骗深感尴尬。

“我非常努力地保护我的账户，”她说。“我知道人们想谋我的账号，不过我心想，‘她怎么会上当，拜托。’但我当时处于恐慌状态，这些人都非常好，让你相信他们就是在帮助我。”

Falzon明白这些套路的一切，并表示琳达的受骗并不孤单。

“我从不评判任何诈骗受害者。“我认识一些受害者，”他说。“现在的黑客比两年前更加老练。例如，他们现在更擅长拼写和语法，并使用先进的工具来加速这些攻击，因此越来越多的人继续成为他们的受害者。”

“我认为，在这种情况下，首先要注意的是，如果您收到任何未经请求的支持电话、电子邮件或计算机上的弹出窗口，请忽略它们， 这是假的，这是基本底线。”

琳达一直在与正在进行调查的多伦多警察局合作，希望能够找回自己的毕生积蓄。

在等待正义的同时，她希望自己的故事能够阻止这种事情发生在其他人身上。

“这是我说出这个故事的唯一原因，”她说。“如果这可以防止更多的人或家庭成为下一个受害者，我会感到满意，因为这让我的家庭濒临破产。”