（星星生活专稿/作者：张警官）上一期我们聊到的对噪音问题的界定，今天我将解答一个比较棘手的问题：虽然制造噪音的人严重侵扰解他人的休息，但是邻里邻居，不愿意和对方闹僵，这个时候该怎么办？投诉的话对方面子上不好看，听之任之自己身心受折磨。这里我为大家介绍几种处理方式供参考。

首先我们可以考虑与发出噪音或者制造噪音的人进行交谈，沟通问题。如果您是房客，不管是房东自己发出噪音或者是别的房客发出噪音，您都可以尝试与您的房东交谈。或者，如果您住在公寓里，请查看公寓的规章制度，及时与物业经理进行沟通。大多数章程都会有关于噪音的规定，同时，解决噪音问题也在物业经理的职权范围之内。

如果这些都不起作用，我们还可以请政府出面，做行政调解。对，你没有看错，加拿大也有专门的机构做行政调解。听我细细道来。

我们将以“约克区住房调解服务组织”为例，为您描述一下，加拿大版的民事调解。“约克区住房调解服务组织” (York Region Housing Mediation Services)，可以为居住在安大略省任何地方的人提供服务。他们的调解的目标是：找到一种对每个人都适用并且每个人都会遵循的解决方案。具体联系方式在这里：

– https://yrhms.ca/
– Contact: 905-505-2535
– Email: [email protected]
– Mailing Address (Postal Mail ONLY):
– York Region Housing Mediation Services
– 21 Dunlop Street Suite #200； Richmond Hill, ON L4C 2M6

如果行政调解无效，对方一意孤行，或者寻衅滋扰大家的正常生活，那我们可以诉诸于法律，向对方发起民事诉讼和索赔。

您可以就“对方滋扰、严重影响我的个人生活”为由，向民事法庭提起诉讼。如果有人发出严重的噪音让您无法入睡，这就已经构成了滋扰。

我将用接下来的几期内容，着重聊一下发起投诉与诉讼索赔的相关事情。由于篇幅原因，我们今天暂时聊到这里，下一期警民互动将解答大家更多问题。我叫Bob，中文名字张新野，现供职于多伦多警察局，下一期警民互动时间，我们不见不散