疫情期间体验网上购物
2020-05-04 17:03:14
来源:星星生活

(星星生活专稿/作者:玮仁)为了减少外出购买食品的次数数量,减少与人接触的机会,我们打算尝试在网上订购一些食品。

之前虽然在网上购物过,但从来没有在网上买过新鲜的蔬菜水果和鸡蛋肉类等食品。因为这些最好都是自己亲自挑选,才能满意。如果不是因为这场疫情,估计我是连想都不会想到网上去买这些东西。

浏览了几家网站之后,发现都规定需要购买50-100加元不等的物品方可得到免运费待遇。我们最后锁定Walmart,主要原因是货品齐全,除了我们需要的食物,还有买其他生活用品。这样不仅一次购物即可解决多日生活所需,也可轻易达到所要求的50元购物金额。然而,出乎意料的是,过程并不是想象的那么顺利。

我们选好所需购买的物品并用输入信用卡付款信息之后,来到送货页面,看到一周内的送货时间已经全部被占满,该如何预约之后的送货时间,并没有指示。于是,不得不去自取页面,发现要等到第7天才有可预约的自取时间,之前的已经全部排满。而且是每隔一个小时开放一个预约时间。

那天我们12点准时来到电脑前预约第7天中午1点的自取时间时,按步骤,首先选定去哪一家分店取,然后输入名字和手机号,最后再点击预约。但到了这一步就显示已经排满了。我们不得不再等一个小时,预约下一次。虽然我们的动作足够快,但还是没约上。第三次也还以失败告终。

总结了一下,女儿建议我在Walmart网站注册一个账户,这样在预约时输入名字和手机号的时间就节省了。再有,她把电脑的时间显示精确到秒,以便提前10秒钟刷新预约页面,待电脑运行完,正好可以看到下一个预约时间的开放,然后立即点击预约。

终于成功了!之后,收到一个确认邮件,还告知在取货当天的凌晨1点之前,可以对所选购物品进行增减变更。不幸的是,过几天再查看所订购的物品,发现有几样的图片没有了,代码也不见了,我们猜想可能是没有货,便把其中几个换了另外一个牌子,比如鸡蛋,有好几种,我们就换成了另一种,希望有货。

取货的前一天,收到邮件说:第二天上午将发送邮件,告知取货时应该如何做。

取货的当天上午收到的邮件上把取货时要做的每一步都写得十分清楚,取货并不是我之前想象的需要进到店里的某一个区域去取,而是坐在车里等待送货员送过来。邮件中还特别说明有几样物品没有,果然就是我们发现的那几样图片和代码都消失的物品,幸亏当时及时把其中的鸡蛋等物品更换了另外品牌。其实,如果在订货时即说明就好了。不过,目前特殊时期,估计这项服务异常繁忙,网站可能得不到及时更新,是完全可以理解的。邮件中还对最后的收款金额做了结算。

我于取货时间准时到达,并按照指示把车停在Walmart门口最边上的“pick up”停车区的第一个停车位,大约有十几个这样的停车位,当时并没有全部被停满。每个停车位前有个牌子,上面也明确写着步骤,“请到达后打电话”,也把电话号码写在上了面。我打通电话,对方确认名字和订货号码后,就让我坐在车里等。见Walmart门口外有大约二三十人排队等候进入,因为都相距2米,所以排出去很长。

不久,有一位送货员推着一辆送货车来到我车门旁,为避免直接接触,我隔着车窗玻璃,把手机上Walmart的邮件给他看,然后,他就走开了。估计我不是他所送的物品的客人。后来我又看到有两三个送货员给其他坐在车里的人送货。

等了大约十多分钟,一位推着货车的送货员来到我车边,确认我是她的客人后,便打开车的后备箱。我不便下车,从反光镜中可以看到她一袋一袋地往车里放东西,好几次都有想下车帮助她的冲动。但是,此时和他人保持距离比什么都重要,我还是按规定老老实实坐在车里最保险,也借此机会真正体会了一把“坐享其成”。等她装完,还帮我盖上车盖,我真的就是自始至终连车都没下,就直接开车回家了。

回到家,我发现送货员把每个装物品的袋子都系了扣,有些袋子上还贴有写着我名字的标签。送货员把鸡蛋这样易碎物品特意放在我车的最里边,以便我往出拿时引起注意。而且,他们在装袋时也做了分类,比如牙膏洗发精放在一个袋子,不太怕压的胡萝卜南瓜在一个袋子,比较怕压的西红柿小葱在一个袋子。

所订购的水果蔬菜新鲜度如何?这是许多人最关心的。真心话,虽然不是自己亲自到超市挑选的,但是新鲜度还是超过我们的预期。只有香蕉被压了两处,这其实即便自己去买,也在所难免。还有苹果不太好,好像被冻过,不适合生吃,但是也没浪费,被我们煮着吃和做苹果酱抹面包吃了。

后来,几个朋友根据我们分享的经验也都顺利在Walmart做了网购自取,并对食物新鲜度和服务感到满意。特殊时期,衷心感谢坚守在一线为我们服务的所有人,而且,想的和做的都很周到细致,为我们提供便利,也让我们当下的生活多了一份安定,更激励我们每个人努力做好自己该做的事情。

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