消费者须慎防十大消费陷阱
2003-01-09 07:33:01
来源:星星生活

(星星生活讯)近日,安省商业及消费厅的谘询专家都勒在接受“消费者守望”专访时指出,公众日常生活中,必须警帐大消费陷阱。下面为引用相关报道的摘要。

陷阱一:按金争端

消费者应仔细阅读相关的的文件,确定按金是否可退回,以及退回的条件,这些条款必须以书面文件规定。另外,最好以信用卡支付按金。同时,安省消费厅提醒消费者,支付的按金不应该超过整个交易额的10%。

陷阱二:草率签约

合约必须载明整个交易的全部细节。检查并确保合约上的商家地址和电话是真实有效的。许多商家以细小的字体及粉纸印刷合约,但消费者要细读全部合约。如果合约当中有条款解脱商家应负的责任,消费者可要求商家从合同上将这些条款划掉。

陷阱三:不查帐单,轻易付款

仔细查看月结单每一笔进出的帐目。关于信用卡公司的利率,可以致电Equifax Canada或TransUnion, 电话分别是1-800-465-7166及1-800-663-9980,或查看网站www.equifax.ca及www.tuc.ca。

陷阱四:个人资料被盗

任何时候不要在电话中透露出生日期、SIN卡号码等个人资料。记住不要把载有个人资料的文件当垃圾丢出。除雇主及金融机构之外,不要透露自己的SIN号码。不要相信有人打电话告诉你中了奖,或填写调查问卷就能参加抽奖。

陷阱五:预付款取得会员资格

对于会员资格的付款,最好的是按月付款。安省政府的“预付款服务保护条例”,健身俱乐部、美容中心、减肥课程及跆拳道课程等都在此条例管辖之下。其中规定所有加入所有会员的都有5天的冷却期,其间可随时退出协议。所有会员期最长为一年,付款方式中必须包括按月付款。

陷阱六:轻易接受估值

对修车、修理房屋、加工屋顶、翻新家私等商家提供的报价估值要慎重对待,正确方法是应该货比三家。如果交易涉及按金时,要澄清退款规定。在装修房屋的过程中,最好是随着工程进度分几次付款。另外确保了解公司的地址,可随时找到他们。在使用搬家公司时这一点尤为重要。

陷阱七:轻信电话推销

在决定接受任何电话交易之前仔细询问该公司的情况及电话号码,最好了解其背景之后(可致电1-888-495-8501查询)再打回给他们。电话推销公司受限于加拿大市场协会制订的行业准则。电话推销时间只能在早9:30至晚9:30之间,节假日不能致电。推销者必须先声明为哪间公司推销什么。消费者可致电市场协会要求此间公司今后不要再给自己打电话推销商品。详情可浏览网页www.the-cma.org。

陷阱八:轻信上门推销

不论是上门推销商品,或是报价、讨论等环节在家中进行,都构成直接销售。在这种情形之下,消费者有权在10天的冷却期内撤销任何合同,只要以书面方式进行即可。

陷阱九:屈从于推销术压力

消费者要牢记,自己永远不必急于做出决定。可以要求把所有资料带回家仔细研究。如果商家不同意,就不必再信任其任何推销术。注意,凡属于“加拿大保护区发展协会”会员的商家,都会给消费者5天的冷却期。

陷阱十:网上购物有风险

任何时候都要保留网上购物记录。最好是商家再发给你一份确认记录。以信用卡交易最安全。注意各种费用及汇率。同样,网上购物亦要先搞清楚有否品质保证及退款政策等。如果推销的商家未将其地址或电话在网站上列明,则不要在这家网站上购物。

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