（星网综述）近日好些论坛都在争论星网报导的“郭强事件”，从网上的反应来看，基本是一边倒。尽管其中也有网友就郭强要求道歉的方式方法表示异议，但近80％的网友倾向支持郭强要求道歉的行动。事件最终以简太在接受郭强所陈述的事情的基础上道歉而结束，但网络上的评述且未中止，一些曾是这间诊所病人的网友纷纷在论坛上留言，讲述自己在求医道上的遭遇，以下是有关留言节录。

jexuhong：我也是钟医生的病人之一。那位女士的态度一惯恶劣。几年前我向钟医生反映过，他却一脸的不屑。那位女士的态度和忙没关系，不忙也一样。在钟医生诊所漫长的等待中，常会听到她那生硬的回答，有些病人气得脸发白。我也会加入劝的行列，息事宁人，和为贵是中国人的美德，可那位女士却从不改变，变本加厉伤害别人。如病人问要等多久，她回答不知道，就说明她不熟悉业务。事实是她知道的。因为我有几次问她，她能估出要等多久。她拿了纳税人的钱，却说不喜欢纳税人，岂有此理。

jeff570：钟医生也是我的家庭医生。我对这位助理的言行也是深有同感。一开始我还以为她不会笑，总是那幅横眉冷对的样子，后来才发现她只要一见到洋人，笑得真叫一个灿烂。我真奇怪中国人到底那里得罪她了。每次去看病，因为她是前台助理，必须要跟她打交道，只要跟她说话，没有不生气的时候，对你喝五吆六的，根本没把你当成是服务的对象。如果只当成职业道德问题倒也罢了，最可气的她对洋人和中国人的态度截然不同。

白搭：作为钟医生的一名病人，我很知道他的助理是怎样的一个人物。我以亲身经历证明，在钟医生诊所里候诊一个小时是常事（我总是准时到达），被助理给白眼是常事，对老外和国人态度不同是常事，拒绝患者要求更是常事。

例证一：某次看完病，钟医生提出我很久没有体检了，应该尽快安排一次体检，要我去和他的助理约定一个时间。该助理拒绝给我约时间，理由是我的健康卡快到期了。天知道我那时健康卡距离有效期还有起码三个月，而且我向她保证马上去延期，只要求先安排一个时间，但她仍然说等我延期之后再找她，我一气之下，决定再不去钟医生诊所看病。

例证二：某次我老公扁桃体炎发作，高烧不退，吃了自己从国内带的消炎药仍作用不大，怀疑药品过期了，于是想找医生开点药。谁知电话打到这位助理处，被她一口回绝，说既然发烧就应该去医院，钟医生病人太多看不过来。我早就知道去医院看急诊的后果，才找家庭医生，难道发烧的人不是病人吗？后来，幸亏朋友推荐了另外一个家庭医生，人家的助理小姐很专业地询问了大概情况，要求我们带上常吃的药准时前来就诊。虽然该医生的诊室规模明显不如钟医生诊所，但果然可以准时就诊，而且虽然我老公常吃的药在加拿大并不生产，但医生推荐了另外一种相似的药，回去吃了第二天就退烧了。离开诊所之前，我看到墙上贴着“如准时赴诊，可到友善的前台处领取冰淇淋券”温馨的字样，但能够及时时得到诊治，在我已经是感恩不尽了，这和我之前的待遇是多么不同呀。

所以，我们不能接受以病人多为借口，拒绝为病人提供服务的行为，是时候让一些人了解，和让另（令）一些人得到教训了。

笑笑笑：这个诊所的前台助理，我们也接触过，说实话真不是很好。上次，我们准时到达，乖乖等了两个小时，还没到。实在太累了，问还要多久，被告知，大概还要半个多小时。但，我们后面近来的几个白人，黑人，到了就看，根本就不用等。真让人气愤!

HoneyHoney ：2000年我们刚来加时住在Agincort ，当时英语还不好，自然选择了在此地行医的钟大夫做家庭医生。后来怀孕后也一直在他的诊所例行检查，记得每次去看病，都有很多人排队，一般都是在预约时间的基础上等30分钟到2个小时。看病过程基本上不超过6分钟，有时想多了解点情况，问问钟大夫，他总是很忙的样子，三言两语。怀孕4个月后做B超发现婴儿的成长象2个月大小，当时给我做B超的大夫都很惊讶，于是我问钟大夫这种情况是否正常，回答：“没事的啦，下次再来看的啦”，没第二句话了，我怕问多了招大夫烦就没敢再多问。我们夫妇33岁第一次要孩子，谁都没有经验，虽然也比较耽心但毕竟非常相信大夫。

后来，有一天开始出少量的血，赶紧上网查信息，说是流产的前兆，如不采取措施很危险。赶忙约了钟大夫，钟大夫非常好约，每次都能约上就是等的时间长点儿，哪知道是为了多看病人多刷医疗卡，甚至看化验单也刷卡，这是后话。

经过紧张的担惊，盼到了就诊，可算见到救星了，钟大夫经过2分钟简单检查后说回家静养的啦，我问要不要吃什么药，回答不用的啦，没什么药吃的啦。我谨尊医嘱卧床修养，家里所有的事都是老公操劳，老公夜里还要打工挣钱养家，半个月后我们搬家前的晚上2点，疼痛难忍，紧接着流了大量的血，我们最耽心的事情发生了，流产了。我去了医院，搬家都订好了也不能改，老公一个人搬3个立方的东西。我从医院出来打车来到新家，屋里很乱还都没收拾，我们抱在一起哭了，来加拿大后第一次哭。

房东–一对慈祥的西人夫妇，听说了我们的遭遇，赶忙下楼来问候我们，老太太抱着我，一边安抚我一边说：”it will be past“，我们4个人都流泪了，这时我们和房东刚第2次见面。以后，得到了房东不少帮助和照顾，还为我介绍了他们自己的家庭医生，在新家住的很愉快，伤痛渐渐恢复。

第二次怀孕后，在新的家庭医生处就诊，告诉他一年前流过产，我们也不知道是什么原因。很快，通过检查发现了我的黄体酮有问题，如不补充会影响胎儿发育，给我开药补充黄体酮，并密监视视胎儿发育过程，家庭医生还不放心又给约了专家为我做全面检查和治疗。感谢上帝我们诞生了一个健康活泼的女儿，我和老公看着女儿那活泼可爱的样子，心情真是难以言表，第一次觉着生活充满了希望。房东夫妇接我们出院时激动的说：”你看，我说一切都会过去的吧”。

在第二个家庭医生看病的感受首先是绝对守时，每次在约好的时间去，准能看上，等不过10分钟，每次迟到一般都看不上，只能hold 别人的空当。其次是负责任，保证遵守相关的规定看15分钟，也不会多看。有一次简单的就疹5分钟就完事了，医生说：“我和你聊聊和你的病相关的医学知识得了，因为我得为你看满15分钟”。有一次我想把我的一个朋友介绍给他，医生说：“真是很抱歉，我的患者名额已经满了，不能再接新病人了”。后来我才知道国家对家庭医生接待病人人数是有规定的，以保证医疗质量，想起钟大夫当时的名片上两个诊所，一名医生两头兼顾，连老患者长的什么样、什么病情都记不住，难怪……以上省略，不想再提起。还有就是看化验及检查结果打电话问就行了，不刷健康卡，这就不管我的事了，反正里外都不花我的钱。如果第一次怀孕时在现在的家庭医生处检查，也许能及早发现问题保住我们的第一个孩子。以前在钟医生那儿看病，怀着身孕等上一、两个钟头，我都能忍受，谁能体会到三十多岁的孕妇在异国它乡眼睁睁看着孩子流产的痛苦呢？

现在，我们的女儿已经咿呀学语了，我们来加拿大后最难的时候已经过去了。有时候不愿意回想不幸的日子，看到该贴，勾起我一些感想。