（星星生活专栏作者：孙白梅、马运生）小竹正在网络上欣赏赵志刚和方亚芬的交响乐越剧《红楼梦》，突然天上掉下了个……“蓝屏”！整个电脑屏幕一片蓝色，上面出现几个英文字：电脑出现了问题，正在搜索错误，直到100%，然后正在诊断，再自动修复……

可是没成功，又开启高级程序，作为疑难杂症治理，反反复复多次，依然失败，小竹傻了眼，她突然想起前一天发生的事。

在毫无征兆的情况下，电脑屏幕上出现了一幅警告：由support.windows.com 发出，说小竹的电脑出现了问题，要在5分钟内打下面的电话，否则电脑里的一切均会消失。

小竹的脑子飞速转动起来：电脑真出问题了吗？这是不是骗子的勒索电话号码？她到另一个电脑上搜索上面的网址，没有找到，她想先等5分钟，看看电脑发生什么，结果似乎没变化，电脑版微信也能看，小竹决定不睬它，后来电脑还继续工作，可是今天又出现了蓝屏，难道黑客勒索不成，放出病毒来捣蛋？

小竹立即请朋友阿福帮忙。

虽然阿福是个理工男，在国内还教过数学和有关电脑的课程，但这种“蓝屏”，他也是第一次看到。他立即上他的电脑网络去寻求帮助，经过反复搜索，按照网上的步骤一步一步操作，还是不行。后来请教了IT高手、好朋友们指点，需要一个（RECOVERY CD）修复盘。

阿福想起刚买小竹那个电脑时，他曾做过一个修复盘，赶快找出来，再根据网上的指示，要把修复盘作为第一驱动器，再小心翼翼一步一步来，其中还要证明身份，打微软密码外，提供家里电话的最后4个号码，马上收到一个电话，给阿福另一个密码……

凭着阿福的执着和坚持，经过两三天的折腾，最后才恢复了电脑的开机功能。

成功的喜悦只是短暂的，现在这个电脑就如同刚买来一样，里面储存的东西全消失了，虽然一部分文件做过备盘，但最新的文件都没了，对小竹来说，损失惨重！要恢复到原来状态，谈何容易。

一切从头开始，小竹刚下载了一些必要的软件，第三天电脑再次蓝屏，两人又折腾了半天，有了前面的教训，少走了不少弯路，终于又能开机了，但一切又得从头开始。

吃一堑，长一智，小竹现在写文章之类，都储存到外插的U盘里，电脑再蓝屏也不怕啦。可是IT高手朋友认为U盘也不保险，也可能损坏，也许还是云储存比较可靠呢。吃一堑，长一智吧。