（星星生活专稿/作者：星学）最近寒舍北毗邻要拆旧屋盖新房，嫌俺家的缆线越其后院上空将妨碍施工，多次请贝尔电信来人改道；并让我们也找他们、双双施压，以便尽快腾清空间。

算是爱邻舍助人为乐吧，虽然斯事应属他方面搞掂，我遂抓紧电话贝尔，得了票号（Ticket No.）等候来人。维修员倒是隔天就到了，勘察一番后说不太好弄，需回去商议，或要改走地下，之后便没了音信。

邻人不日又来催促，我再次电话，另位技工翌日莅临，仅将电线绕道其院尾泊车区上方、缠经俺后院的树干引入，说暂且之举，待工程启动时让邻人通知贝尔，再来最终解决。我不悦但无法，只好请他手书字据，示与邻居看，尽了己力，没少耗时费神。

消停了些许日，一天午正邻人突来敲门，说“今下午就要开工”，教俺立马叫贝尔公司来人，否则就要强行扯断电缆。端的突兀、不胜其烦。我紧忙拨打电话，一遍遍地转、等后，得答复最早明中午来弄。

可待转告邻居此讯时，惊见他已擅将电线割断、扬长而去了，令俺在家靠网络的工作立马陷入停顿。疾疾愤愤电话邻人，他竟蛮横不讲理认错，而整下午亦没见挖掘车来作业，我们的网线却如此粗暴地被掐断了。

无奈我只好再找贝尔，陈述情急乞请速派人来修。电话打了无数通，转来转去的，心急如焚。庆幸尚有手机对外联系而非依赖网络电话，否则更糟糕。

最终得到的结果是明下午来人；并说邻居强行断缆的行为是非法的，要报警，因万一用户靠上网拨打911、或网上医疗，可能就会耽搁、出大事，人命关天；况且缆线是贝尔公司的财产，用户不可肆意破坏。我说那该你们电话报警，他沉吟后推辞：还是受害者致电警方。

我于是拨通了警察局热线立案，接线生给了个票号，说从现在起任何时候警员都可能到场查验，我们就等着了。但这解决不了我无网没法公干燃眉之急，且此后的数日里始终未见警官的身影，此乃另话，大概在他们眼中这是芝麻绿豆小事，有的是大案急例需优先处理。

好歹地捱到第二天午后，技工珊珊驾临，他前后左右转悠了一圈，说不可能引线绕经前院导入，从另侧楼壁的主缆牵线借道南邻院亦很困难，要请示上级。一通电话后告知，“可能要挖地、从管道主缆线分引支线入室；但你得重新与公司联系，找线路部解决”，又给了新票号。

我失望至极，又拖下去了！已交涉换过多个票号了，还是无法断线重连，推来挡去“磨洋工”，任凭客户急死而罔顾。掘土三尺走地道，工程大了，谁晓得何时了结？

我再次恳求能否临时扯个线救场，容我先用着，反正工程仍没开始。他摇头“确实没辙儿”、一脸无奈的样子，只是催我快再打电话联系，一推了事走人。

沮丧之余我只好故伎重演，电话贝尔重复所遭遇的这一切，急煞烦透了。结果又拿了新票号，说明日过晌来人打理，进入再一轮的惶惶苦等中。

连日忿忿愤懑焦头烂额的我，不堪之际努力沉静下来：好心帮邻却碰上恩将仇报的自私霸道之主，又遇到百年老店的怠慢客户之道，“祸不单行”；都说“凡事谢恩”，面临这类糟心破事咋个谢法？逢好事感恩自然不过；撞厄运仍要感激，委实难以理解。

然转思“不理解的也要执行”，还是应当称谢。古代朝臣被御赐自尽还得“谢主隆恩”，遑论这等无关生死之事，确当守诫遵律，纵使想不通。没准此乃我要学的处世功课–生活中处处时时都应随遇而安秉承恩感之心，受益与蒙损“一视同仁”，常葆正向积极心态，有益于事务与健康。毕竟这些都是身外之事，无须动怒伤神，就耐心等候天作渠成。

次日尚未至正午，技工就已抵达，我喜出望外。领着他在周遭又查看个遍，复述着前几任来的旧情。这位师傅默不作声，略微思忖后折进南邻的院内，验其垣上网联装置，作一番测试；又到街上控制箱鼓捣一阵。接着将俺家的断线贴着屋墙拉至南邻的接收器、连于空置的接口，再回控制箱“对号入座”调节，大功便告成了。

我简直不敢相信居然恁简单就完工了，回屋急测，网络果然恢复正常。没上天入地大动干戈，悄然地就这么竟成了，前后才45分钟。实乃神迹也。恩感沛生之余，我深喟不已。

这桩区区网络改道及断后复设小事，明显呈现出堂堂电讯大鳄客服的不力，不乏搪塞推托糊弄；理当早早未雨绸缪如斯了结，结果却是搞得用户被断网而抓狂、耽时误工多日，精神与生意上俱蒙受损失；派来的都是技术员，可脑筋与手艺的差距咋就这么大呢？