“智商的高低并不能决定一个人的成就”。自上个世纪80年代开始，心理学家们就开始重新思考智力的定义，期望能找出决定一个人成功的真正关键。一连串的研究终于有了令人兴奋不已的重要成果，原来要想拥有卓越的成就与幸福快乐，有另一些特质才是决定要素，那就是——情商。

不知从什么时候开始，“情商”这个概念开始悄然地进入了我们的生活，而且一开始就气势不凡“情商主宰人生”、“情商的高低决定人生的成败”！究竟什么是情商？它凭什么决定人生的成败？一时间引起了很多人的好奇并予探其究竟。

何谓情商？

情商相对于智商，它代表的是人的情绪商数或情感智力（Emotional Quotient，EQ），是由美国哈佛大学心理学家丹尼尔.戈尔曼於1995年推出“情感智商”一书，最后确立并从此掀起了一场情商的革命。目前在欧美已有中小学校以提升情商为主来设计课程，例如，从小学一年级就开始的“伙伴调停训练”、耐力、合作训练等等。而在全世界的著名企业中，情商课程已成为企业培训的必修课，以提升员工生产力，藉以提升企业竞争力。

情商，它指的是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情绪、情感的能力。

情商真的有那么重要吗？

事实上，情商所表达的是一种智商以外的社会能力。研究表明，这些社交和情感技巧对人生成功的作用比智力的作用更大。正是“情商的高低决定了人生的成败”这一科学的结论，为普天下的父母们带来了新的希望。它意味着，我们将有机会重新思考当今父母们所必须面对的问题：

其一，重新审视我们 自己的情商状况，重新审视我们作为父母那发乎天性的“爱”，即我们愿意把最好的给儿女，然而到底什么是对儿女最好的？儿女所需要的又是什么呢？父母常忽略了这些问题，而只是一厢情愿的把自己认为最好的加在儿女身上。结果，儿女不但不领情，反而加重了逆反心理。不少孩子不愿意甚至拒绝与父母交谈，使家庭教育陷入危机。其实，凡是与孩子沟通的问题都有情商的问题。曾经有一个参加了情商训练课程的家长说：他的孩子自从上了初中就不愿意和父母讲话，谁的话都听，就是不愿意听家长的话，每天放学把自己的房门一关，因此母子关系非常紧张。参加了情商训练后，他只按着老师告诉他们的在正确的识别情绪的基础上，改变说话声调，应用“句号变问号”的技巧，就在很大程度上改变了他和孩子的关系，令他兴奋不已。

另一个常被忽略的事实就是，没有任何一个人天生就知道如何为人父母，尽管我们多么想做一个好父母。然而，我们却甚少花时间，好好的装备自己。更加令人遗憾的是，作为孩子人生的第一任教师、教练，堪称人类灵魂工程师的父母们，社会却很少为他们预备学校，培训他们合格上岗的必备知识和能力。因此，要培养一个高情商、具有综合竞争力的孩子，家长该怎样装备自己并快速的提高自己的情商技能？这是21世纪向所有希望自己的孩子能有所作为的家长提出的严峻挑战！

其二，今天我们的家长和孩子所处的世代是空前险恶的世代。近10年来，网络信息社会的迅速发展，即为人类带来了巨大的财富和机会，同时也带来了更大的困扰和灾难。事实上，当一个人对网络文化和虚拟世界的依赖越来越深的时候，他与周围社会的交往能力以及对外界变化能够作出理性决策的能力就越来越弱。这种由信息科学带来的负面作用，不可避免的危及或影响着每一个家庭，大大地增加了家庭教育的难度，令今天的家长尤其是青少年的家长忧虑不堪。这是一个社会问题 ，是靠个人能力很难解决的问题。

本文专栏由雨露情商训练中心雨露老师（资深教育心理专家 ）主持，有任何问题探讨欢迎免费询问：[email protected]。